Všeobecné obchodní podmínky pro užívání partslink24

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti LexCom Informationssysteme GmbH (dále jen „LexCom“; srov. impresum pro další kontaktní data a údaje o firmě), Rüdesheimer Straße 23, 80686 München, pro internetovou službu "partslink24" adresovanou doménou "partslink24.com" a "partslink24.de" (dále jen "partslink24").

Stav: duben 2013 (VOP Stav 2010)

(Níže uvedené VOP současně obsahují zákonné informace o právech spotřebitelů podle právních předpisů pro smlouvy uzavírané na dálku a smlouvy uzavírané elektronickými prostředky.)

§ 1 Oblast působnosti

  1. Uživatel projevuje svůj souhlas s těmito VOP stisknutím k tomu určeného tlačítka v rámci procesu registrace nebo výběrem předplatného. Uživatelé si mohou tyto VOP kdykoliv po uzavření smlouvy prohlédnout, vytisknout nebo uložit, a to přes odkaz na partslink24 s označením „VOP“ (v pravé horní části webové stránky).
  2. Následující obchodní podmínky jsou platné pro všechny smlouvy o užití partslink24 uzavřené mezi uživateli partslink24 a LexComem. Uživatelé partslink24 jsou zpravidla podnikatelé (§ 14 BGB), službu mohou však užívat i spotřebitelé (§ 13 BGB). Zvláštní ujednání pro podnikatele jsou v těchto VOP odpovídajícím způsobem označena.
  3. Odchylná, odporující nebo doplňující ujednání těchto VOP nejsou součástí smlouvy, ledaže by jejich platnost byla výslovně písemně dohodnuta.

§ 2 Rozsah služeb

  1. Partslink24 nabízí informace různých automobilových výrobců o jejich originálních náhradních dílech. Uživatelé tak mají možnost vznést přes platformu partslink24 nezávazně poptávku na originální náhradní díly automobilových výrobců u prodejců zaregistrovaných v partslink24 (zpravidla oficiální smluvní partneři) a tím učinit objednávky. Partslink24 je obvykle nepřetržitě dostupný, vyjma plánovaných termínů údržby v neděli mezi 6:00 a 16:00 (německého času) a výpadků služby z příčin, za které LexCom neodpovídá. Užití produktu partslink24 je zpoplatněno. Výše poplatků se zobrazí při registraci zvoleného produktu. Ceny jsou dostupné v rubrice „Registrovat“ v závislosti na dané zemi. Pokud je užití partslink24 podle předem oznámené pilotní fáze zdarma, nese uživatel veškeré nebezpečí související s užitím tohoto produktu.
  2. LexCom v rámci poskytování svých služeb neodpovídá za (a) kompletnost vystavených náhradních dílů uvedených v databázi, ani za (b) úplnost a správnost údajů a informací předaných výrobcem (včetně jejich všeobecných obchodních podmínek), neboť tvorba těchto dat není ve sféře vlivu LexComu. Při zjištění nedostatků v údajích LexCom neprodleně informuje předmětné prodejce a následně zpřístupní opravené údaje. Zobrazené ceny náhradních dílů představují pouze nezávazná doporučení prodejců. Závazné informace o cenách mohou být dodány pouze předmětným prodejcem.
  3. Partslink24 se chápe jako prostředek k zajištění výměny informací mezi účastníky společného trhu, tedy např. autorizovanými prodejci popř. obchodníky s náhradními díly a neznačkovými automobilovými servisy (volné autoservisy). Prostřednictvím odeslání nezávislého poptávkového dotazu kupujícím (kliknutím na tlačítko „Odeslat“ na stránce „Kontrola & odeslání “) a přijetím této poptávky prodejcem vstoupí tyto strany do smluvního vztahu. Pozdější uzavření smlouvy, převzetí a vyúčtování za náhradní díly mezi uživateli (zájemcem a obchodníkem) stojí mimo sféru odpovědnosti partslink24.
  4. Partslink24 nabízí vedle náhradních dílů i informace, které vycházejí z obsahu databáze.
  5. Partslink24 nabízí uživatelům, kteří vystupují jako obchodníci, možnost uložit do systému v rubrice „Správa > Zpracovávat údaje prodejce“ své obchodní podmínky a informace o objednávce a o doručení.

§ 3 Povinnosti obchodníka s náhradními díly

  1. Obchodník s náhradními díly se zavazuje, že požadavky na objednávku zprostředkované přes partslink24 bude zpracovávat s odbornou péčí a včas, upozorňovat zájemce na případné zjevné chyby a že dále objednávku vyřídí v souladu s běžnou obchodní praxí. Nemá však povinnost učinit nabídku na každou poptávku ke koupi. Pokud je poptávka odmítnuta, musí o tom obchodník zájemce neprodleně informovat. To samé platí v případě změn, úprav a doplnění nabídky obchodníka na poptávku zájemce. Objednávka se stane závaznou až v okamžiku přijetí nabídky obchodníka zájemcem. Stav poptávek ke koupi je možné sledovat v rubrice „Udělené zakázky/poptávky“. Pro zjištění významu jednotlivých statutů prosím použijte Pomoc online.
  2. Obchodníci tímto výslovně souhlasí, že obchodníkům zapojeným do partslink24 a jejich importérům je za účelem měřením výkonnosti umožněn přístup k informacím o objednávkách u obchodníků. Tyto informace se vztahují výhradně na značky toho daného obchodníka/importéra a neobsahují žádné informace o konkrétních zákaznících obchodníka.

§ 4 Registrace

  1. Uživatelé se za účelem užití partslink24 musejí pravdivě zaregistrovat. K tomu uživatel v prvním kroku („Zákaznické údaje“) zadá své údaje zákazníka a platební údaje, potvrdí akceptování s těmito VOP a potvrdí tyto informace kliknutím na tlačítko „Pokračovat“. Uživatel odpovídá za to, že jím zadané údaje jsou pravdivé a úplné. Dále je uživatel povinen zanést jakékoliv změny v těchto údajích do rubriky Správa.
  2. V dalším kroku („Objednávka“) jsou uživateli shrnujícím způsobem zobrazeny podstatné údaje registračního procesu. Kliknutím na tlačítko „Registrace“ uživatel přijímá nabídku LexComu k uzavření smlouvy o užívání, nazývanou také jako Předplatné, jejíž předmětem je užití partslink24.
  3. Registrovat se mohou jen právnické a fyzické osoby s plnou právní způsobilostí. Pokud za uživatele provádí jeho registraci jeho zástupce, je LexCom oprávněn požadovat předložení dokladu o zmocnění. Jednotlivé náležitosti dokladu o zmocnění stanovuje LexCom, zmocněnec musí být v tomto dokladu označen svým jménem (např. Zápis „jednatel“ v poli „pozice“).
  4. LexCom bude uživatele informovat o dokončení registrace prostřednictvím emailu (nešifrovaného). Tímto bude uživateli současně přiděleno partslink24 ID (označení firmy), uživatelské jméno a heslo. Příslušným partslink24 ID, uživatelským jménem a heslem je uživatel jednoznačně identifikován. Uživatel může své heslo kdykoliv za používání partslink24 změnit. Uživatel je povinen své heslo uchovávat v tajnosti a není oprávněn jej sdělit třetím osobám. Partslink24 se nebude uživatele na jeho heslo dotazovat prostřednictvím emailu nebo telefonu. Pokud je některý z uživatelů, většinou označený jako „admin“, oprávněn založit pod svým partslink24 ID další uživatele, je povinen tyto stejně tak pravdivě registrovat a upozornit je na povinnost uchovat svá hesla v tajnosti.
  5. Smlouva o užití může vzniknout také tím způsobem, že uživatel je po sdělení svého partslink24 ID (označení firmy), svého uživatelského jména a hesla LexComem pozván k časově omezenému bezplatnému užití partslink24. Uživatel bude následně po zadání těchto údajů na domovské stránce partslink24 vyzván k tomu zadat své uživatelské údaje a tyto potvrdit. Smlouva o užití je pak uzavřena tím, že uživatel na konci zadávání údajů klikne na tlačítko „Registrovat“. V návaznosti na to obdrží od LexComu sdělení, ve kterém bude požádán o změnu svého hesla. Tím není dotčeno ustanovení § 4 (4) těchto VOP.
  6. Uživatel může za podpory partslink24 optimalizovat proces objednání náhradních dílů u obchodníka poté, kdy je registrován a vyvolal obchodní vztah s obchodníkem odesláním poptávku ke koupi. Obchodník může i nemusí reagovat na poptávku a navázat tak obchodní vztah. K tomu dojde až zpracováním poptávky ke koupi.
  7. LexCom si vyhrazuje právo registraci uživatele kdykoliv odvolat a zamezit uživateli v přístupu k partslink24, a to z důvodu zadání chybných údajů o uživateli při jeho registraci, porušení povinností ze smlouvy o užití (viz zejména §§ 3 a 6) nebo při zneužití portálu partslink24.
  8. Každý uživatel se může na partslink24 registrovat jednou.

§ 5 Ochrana osobních údajů - zabezpečení

§ 6 Povinnosti uživatelů

  1. Uživatel ujišťuje, že jeho údaje, podání a sdělení neodporují zákonům a právům třetích osob a nemají negativní vliv na další údaje nebo systém zpracování údajů LexComu. Zejména je uživateli zakázáno nabízet nebo poptávat informace, které odporují trestněprávním předpisům nebo dalším zákonným ujednáním nebo nakládání s nimiž je zakázáno nebo podléhá jakýmkoliv souhlasům.
  2. Data, znaky, specifikace a dokumentace integrované do partslink24 nesmějí uživatelé kopírovat, dále šířit, ukládat na jiná media, sdílet nebo měnit. Tisk a ukládání jednotlivých stránek je povolen pouze pro vlastní potřebu.

§ 7 Ceny a podmínky partslink24

  1. Výše poplatků může být kdykoliv zjištěna zobrazením ceníku pro užití partslink24*.
  2. Veškeré uváděné ceny jsou ceny brutto a obsahují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty dle místa bydliště nebo sídla příjemce plnění (EU/třetí země).
  3. Každé předplatné má minimální dobu trvání podle ceníku pro užití partslink24*. Pokud není měsíční předplatné vypovězeno, automaticky se obnovuje vždy o jeden další měsíc. Pokud není roční předplatné vypovězeno, automaticky se obnovuje vždy o jeden další rok. Další produkty a služby jsou zpoplatněny podle ceníku pro užití parstlink24*. Výpověď je podána tak, že uživatel partslink24 v systému pod „Správa > Spravovat zákaznické registrace “ klikne na červený křížek u svého předplatného a tím toto ukončí.
  4. Všechny poplatky budou zúčtovány v závislosti na sídle uživatele buď přes kreditní kartu, nebo přes inkasní platbu. Uživatel má povinnost dbát toho, aby na svém kontu popř. kreditní kartě měl dostatečné krytí a všechny sdělené údaje o kreditní kartě a bankovním spojení byly platné a správné. V rámci zúčtování plateb nese uživatel veškeré poplatky za převod. Po úspěšném připsání platby na účet LexComu bude uživateli povolen přístup do partslink24.
  5. Za každý neúspěšný pokus o provedení platby účtuje LexCom zvýšené náklady na poplatky za zpětné zúčtování a dodatečné výdaje ve výši EUR 35,70 EUR brutto.
  6. Pokud je obchodníkovi odejmut status autorizovaného obchodníka nebo značkového servisu, může tento obchodník ukončením tohoto statutu svého partslink24 vypovědět smlouvu o užití ke konci daného měsíce. K zachování výpovědní lhůty je rozhodující odeslání emailu s udáním tohoto důvodu na adresu abo@partslink24.com.

§ 8 Právo spotřebitele na odvolání svého projevu vůle

§ 9 Sdělení a prohlášení

  1. Kupní smlouvy navázané přes partslink24 budou uzavřeny odpovídajícím způsobem prostřednictvím elektronické komunikace. Prohlášení budou přitom odevzdávána pravidelně prostřednictvím emailu.
  2. Uživatelé uznávají neomezenou účinnost projevů vůle předložených tímto způsobem v souladu s následujícím ustanoveními:
    1. V emailu nesmějí být uváděny obvyklé údaje s potlačením jejich smyslu nebo anonymizované údaje, tzn. email musí obsahovat jméno a emailovou adresu odesílatele, okamžik odeslání (datum a hodinu) stejně jako opětovné uvedení jména odesílatele v závěru zprávy. Pokud adresát emailu obdrží email obsahující výše uvedené údaje, považuje se, neprokáže-li opak, tento email za pocházející od tohoto odesílatele uvedeného v emailu.
    2. Všechna sdělení musejí být formulována v německém nebo anglickém jazyce a musí být použit příslušný modul „Kontakt“.
  3. Uživatel je povinen alespoň jednou týdně se seznámit se zprávami, jež mu jsou zaslány.
  4. Sdělení a prohlášení k těmto VOP směřujte na agb@partslink24.com.

§ 10 Poruchy služby

§ 11 Omezení odpovědnosti

  1. LexCom odpovídá uživateli v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti za všechny škody způsobené LexComem nebo jeho zákonnými zástupci nebo pomocníky.
  2. Za lehkou nedbalost odpovídá LexCom neomezeně v případě ublížení na životě, těle nebo zdraví. V ostatním LexCom odpovídá jen, pokud podnik porušil svoji významnou (kardinální) povinnost. V těchto případech je odpovědnost omezena na náhradu předvídatelných a zpravidla nastávajících škod. Pro případy škod vzniklých v průběhu jednoho smluvního roku je odpovědnost LexComu omezena částkou odpovídající výši přijatého plnění za jím poskytnuté služby danému uživateli za období tohoto roku.
  3. Odpovědnost podle předpisů zákona o odpovědnosti za produkty tím není dotčena.

§ 12 Osvobození

  1. Uživatel ponechává LexComu veškeré nároky, které vůči němu uplatní další uživatelé nebo třetí osoby kvůli porušení jejich práv obsahy nastavenými v partslink24 uživatelem. Uživatel přebírá všechny přiměřené náklady LexComu z důvodu porušení práv třetích osob, včetně přiměřených nákladů na obranu a vymáhání těchto práv. Všechna další práva LexComu včetně práva na náhradu škody tím nejsou dotčena. Uživatel má právo prokázat, že LexComu vznikly ve skutečnosti nižší náklady.
  2. Pokud budou obsahy uživatele porušena práva třetích osob, je uživatel povinen LexComu podle volby LexComu obstarat na vlastní náklady uživatele právo na užití obsahů nebo dodat obsahy bez právní ochrany.

§ 13 Obecná ujednání / Soudní příslušnost / Použitelné právo

  1. Platí německé právo s vyloučením úmluvy OSN o mezinárodní koupi zboží.
  2. Místem plnění pro všechna vzájemná plnění ze smlouvy je Mnichov.
  3. Pokud je uživatel podnikatelem, je místem soudní příslušnosti Mnichov, Německo.
  4. Tyto VOP jsou vyhotoveny v německém jazyce a dalších jazycích. V případě pochybností je pro jejich výklad relevantní jejich znění v německém jazyce.
  5. LexCom si vyhrazuje tyto VOP kdykoliv měnit, a to bez udání důvodu. Uživatel bude na jejich změnu upozorněn elektronickou zprávou doručenou na emailovou adresu jím sdělenou LexComu. Pokud uživatel nevyjádří ve lhůtě 4 týdnů od doručení této zprávy s takto změněnými VOP svůj nesouhlas, považují se takto změněné VOP za uživatelem přijaté.

* O přesných cenách a dobách předplatného se prosím informujte v menu „Registrovat“.