Condiciones generales (en lo sucesivo denominadas CG) de LexCom Informationssysteme GmbH (en lo sucesivo denominada LexCom), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Munich, para la oferta de Internet "partslink24", con los dominios "partslink24.com" y "partslink24.de" (en lo sucesivo denominado "partslink24").
Versión: noviembre de 2010
Cláusula 1: Ámbito de aplicación
El usuario acepta estas CG haciendo clic en un botón previsto a este efecto durante el proceso de registro o seleccionando un abono.
Las siguientes condiciones serán válidas para todos los contratos firmados entre los usuarios de la oferta de Internet partslink24 y el proveedor LexCom. Consumidores, a efectos de estas condiciones, son personas físicas con las que se establecen relaciones comerciales, sin que éstas puedan clasificarse como una actividad profesional, autónoma o por cuenta propia. Empresarios, a efectos de estas condiciones, son personas físicas o jurídicas o sociedades personales con capacidad jurídica con las que se establecen relaciones comerciales y que, en este sentido, actúan en el ejercicio de una actividad profesional, autónoma o por cuenta propia. Usuarios, a efectos de estas condiciones, en principio son empresarios. Los consumidores también pueden utilizar la oferta, siempre y cuando reconozcan estas CG como elemento del contrato.
Las CG diferentes, opuestas o complementarias no serán elemento del contrato, a menos que su validez se acuerde por escrito expresamente.
Según el formulario, se rechaza expresamente la referencia a las condiciones del cliente.
Cláusula 2: Alcance del servicio
partslink24 ofrece, por orden de distintos fabricantes de automóviles, informaciones sobre recambios originales de estos últimos. Además, mediante la plataforma de partslink24, existe la posibilidad de pedir recambios originales de los fabricantes de automóviles a proveedores seleccionados (por lo general concesionarios oficiales). En este sentido, el servicio de LexCom no reivindica la totalidad de las recambios que figuran en su base de datos. El uso de este servicio está sujeto al pago de ciertas tarifas. El importe de las tarifas se indicará en el momento del registro para el producto seleccionado. Los precios podrán verse en el apartado "Registrar ahora", dependiendo del país.
partslink24 se considera un servicio para proporcionar información de los fabricantes a los participantes en el mercado postventa, es decir, por ejemplo vendedores de automóviles y/o vendedores de piezas autorizados y talleres independientes (talleres libres). En el marco de la tramitación de pedidos, mediante el envío de un pedido por parte del comprador y la aceptación de dicho pedido por parte del vendedor, ambos establecen una relación comercial. La entrega y el cobro de las recambios entre el comprador y el vendedor se realiza fuera del ámbito de responsabilidad de partslink24.
partslink24 como tal no ofrece recambios o informaciones más allá de los contenidos de las bases de datos.
partslink24 ofrece al vendedor la posibilidad de incluir sus condiciones generales en el sistema en el apartado "Administración > Editar datos proveedor".
Con el registro, que se describe más en detalle a continuación, se firma un contrato de uso, también denominado abono, entre el usuario y LexCom.
Cláusula 3: Obligaciones del vendedor de recambios
El vendedor de recambios se compromete a tramitar con cuidado y de forma puntual los pedidos transmitidos por medio de partslink24, a advertir al comprador sobre posibles fallos reconocibles y, en caso de aceptación, a tramitar el pedido de acuerdo con las costumbres habituales del sector. Sin embargo, no existe ninguna obligación de aceptar una oferta de compra. En caso de rechazar un pedido, se deberá informar de inmediato al ordenante a este respecto. En caso de modificaciones, sustituciones y adiciones al pedido y/o demoras en la entrega de las recambios, el vendedor estará obligado a informar al ordenante mediante una contraoferta correspondiente. Un pedido vinculante únicamente se llevará a cabo tras la correspondiente aceptación del mismo. El estado del pedido podrá consultarse en el apartado Estado en "Órdenes/solicitudes concedidas". El significado del respectivo estado puede verse en la ayuda online.
Cláusula 4: Registro
Los usuarios deberán registrarse proporcionando datos verdaderos para usar los servicios de la plataforma partslink24.
Para el registro deberán cumplimentarse los formularios de registro disponibles online en partslink24.com. El usuario garantizará que las informaciones proporcionadas por éste sean verdaderas y completas. Además, estará obligado a registrar de inmediato cualquier modificación en el apartado Administración.
El registro sólo está permitido a personas físicas y jurídicas con capacidad de obrar ilimitada. En caso de que el usuario sea registrado por un representante, LexCom tendrá derecho a exigir una prueba del poder de representación. LexCom determinará los detalles de la prueba de representación, y el representante deberá ser mencionado por su nombre (por ejemplo inscripción de "Gerente" en el campo "Posición").
Durante el registro, a cada usuario se le asignará un ID de partslink24 (identificación de empresa), un nombre de usuario y una contraseña. El usuario estará identificado inequívocamente mediante este ID de partslink24 y el nombre de usuario. El usuario deberá mantener en secreto su contraseña y no podrá comunicarla a terceros. partslink24 no preguntará a ningún usuario su contraseña por e-mail o por teléfono. En caso de que un usuario con derechos de administración, por lo general llamado "admin", esté autorizado a incluir a otros usuarios bajo su ID de partslink24, éste los registrará proporcionando datos veraces y les informará de la obligación de mantener en secreto los datos de acceso.
El uso del pedido online será posible una vez que el usuario esté registrado y haya solicitado una relación comercial con un vendedor enviando un pedido y/o una consulta. El vendedor será libre de aceptar la relación comercial, lo cual tendrá lugar con la tramitación y/o confirmación del pedido.
LexCom se reserva el derecho de anular de inmediato y en cualquier momento el registro por proporcionar datos falsos durante el mismo, incumplir el contrato de uso o hacer un uso indebido del portal partslink24, y de bloquear el acceso al usuario.
Cada usuario tan sólo podrá registrarse una vez en partslink24.
Cláusula 5: Protección y seguridad de los datos, uso indebido de informaciones
Todos los datos personales recabados del usuario se tratarán de forma confidencial. Los datos necesarios para llevar a cabo operaciones se guardarán y se transmitirán a empresas asociadas de LexCom y repartidores en el marco necesario de la ejecución del pedido. Para liquidar las prestaciones de partslink24, los datos se transmitirán a un banco y a las empresas habituales de tarjetas de crédito Visa/MasterCard, Eurocard y/o American Express. El usuario estará autorizado, en cualquier momento, a exigir información sobre los datos guardados sobre su persona por LexCom y, llegado el caso, a solicitar que se borren.
En caso de que el usuario tenga conocimiento de una violación de la seguridad de cualquiera de los datos y/o informaciones guardados en el sitio web de partslink24.com y partslink24.de o considere que es posible que se produzca dicha violación de los mismos, deberá comunicárselo a LexCom de inmediato.
El usuario garantizará que sus peticiones y comunicaciones no infrinjan leyes o derechos de terceros y que no tengan repercusiones desfavorables sobre otros datos o el sistema de procesamiento de datos de LexCom. En particular, se prohíbe al usuario ofrecer o pedir informaciones y datos que infrinjan disposiciones jurídico-penales u otras disposiciones legales o cuyo tráfico esté prohibido o requiera aprobación.
Todos los datos que el usuario comunique por sí mismo, así como aquéllos que tengan relación con las investigaciones sobre recambios, comunicaciones y pedidos, se guardarán en un formato legible por medios mecánicos y también podrán utilizarse con propósitos estadísticos.
Todas las informaciones, datos, dibujos, especificaciones y documentaciones de partslink24 no podrán reproducirse, guardarse en otros medios, distribuirse ni modificarse. Sólo se permite imprimir y almacenar páginas individuales para el uso personal.
El sitio web www.partslink24.com utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de webs de Google Inc. Google Analytics emplea "cookies". Las cookies son archivos meramente de texto que no penetran en el sistema del usuario ni le causan daños. Se guardan en el ordenador del visitante y permiten efectuar un análisis del sitio web en relación con el comportamiento de uso. Las informaciones generadas por la cookie y por el uso de este sitio web (incluida la dirección IP) se transmiten a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde se almacenan. Google empleará esa información para evaluar el uso del sitio web, para elaborar informes acerca de las actividades web del operador del sitio web y para ofrecer otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. Google también transmitirá esa información, dado el caso, a terceros, siempre que esté legalmente estipulado o en caso de que terceros procesen dichos datos por encargo de Google. Google no vinculará en ningún caso la dirección IP con otros datos de Google. Los usuarios también pueden impedir para ello la instalación de las cookies al establecer la configuración correspondiente de su navegador. Mediante el uso del sitio web www.partslink24.com, los visitantes declaran su acuerdo con el procesamiento de los datos así recopilados a través de Google del modo anteriormente descrito y con los fines anteriormente mencionados.
Cláusula 6: Precios y condiciones para partslink24
El importe de las tasas podrá consultarse en la lista de precios de servicios de partslink24 *.
Todos los precios indicados son precios brutos e incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente en Alemania, que en la actualidad es del 19%.
Cada abono tendrá un plazo mínimo de vencimiento según la lista de precios de servicios de partslink24 *. En tanto no se anule un abono mensual, éste se prorrogará un mes más. Del mismo modo, si no se anula la suscripción anual, está se prorrogará por un año más. Otros productos y servicios se cobrarán según la lista de precios de servicios de partslink24 *. La baja debe ser efectuada por el usuario de partslink en Administración -> administrar suscripciones -> Hacer clic en la cruz roja para darse de baja de su suscripción.
LexCom podrá modificar los precios de las tasas de uso de partslink24 con un plazo de notificación de cuatro semanas.
LexCom comunicará al cliente cualquier modificación de precios a la dirección de e-mail proporcionada por éste.
En caso de que el usuario no se oponga a esta modificación en un plazo de 14 días tras recibir la información, los nuevos precios se considerarán aceptados.
Según el domicilio social del usuario, todas las tasas se liquidarán o bien mediante tarjeta de crédito o bien mediante domiciliación bancaria. El usuario se encargará de que la cuenta y/o la tarjeta de crédito presenten un saldo suficiente y que los datos de la tarjeta de crédito y del banco sean válidos y correctos. En el marco de la liquidación mediante pago por adelantado, el usuario correrá con todas las tasas de la transferencia. Una vez que LexCom haya recibido el cobro con éxito en su cuenta, el usuario quedará activado.
Por cada pago del que el usuario sea responsable y no pueda realizar correctamente, LexCom cobrará las tasas de nuevo adeudo y los costes suplementarios por un importe de EUR 35,70 brutos.
En caso de que se le retire a un vendedor el estatus de concesionario autorizado o taller concertado de una marca de vehículos, el vendedor podrá rescindir su contrato de uso de partslink24 a finales de cada mes al terminar este estatus. Para cumplir este plazo de rescisión se tendrá en cuenta el envío del e-mail a abo@partslink24.com indicando este motivo.
Cláusula 7: Derecho de revocación
La siguiente sólo será válida para consumidores:
Notificación de revocación
Derecho de revocación
Usted podrá revocar su decalaración contractual dentro de un plazo de 14 días sin precisar ningún motivo en formato de texto (p. ej. carta, fax, correo electrónico). El plazo comenzará tras la recepción de la presente notificación en formato de texto, pero no antes de la firma del contrato, ni tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246 apartado 2 en combinación con el apartado 1 párrafos 1 y 2 de la Ley Introductoria al Código Civil Alemán (EGBGB), así como nuestras obligaciones conforme al apartado 312e párrafo 1 frase 1 del Código Civil Alemán (BGB) en combinación con el artículo 246 apartado 3 de la EGBGB. Para cumplir el plazo de revocación bastará el envío de la revocación dentro del plazo. La revocación deberá ir destinada a:
LexCom Informationssysteme GmbH
Rüdesheimer Straße 23
80686 Munich
En caso de que la revocación se haga efectiva, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas y, dado el caso, entregar los beneficios retirados (p. ej. intereses). Si usted no puede devolvernos la prestación recibida en su totalidad o parcialmente o solamente en peor estado, deberá abonarnos, dado el caso, una compensación. En el caso del uso de partslink24, esto significa, por regla general, que tendrá que seguir cumpliendo de todos modos sus obligaciones contractuales de pago durante el periodo de tiempo existente hasta la revocación. Las obligaciones de reintegro de los pagos tendrán que satisfacerse en un plazo de 30 días. El plazo empezará, para usted con el envío de su declaración de revocación, para nosotros con su recepción.
Indicaciones especiales
Su derecho de revocación se extinguirá antes de tiempo si el contrato ha sido satisfecho por completo por ambas partes por expreso deseo suyo, antes de que haya ejercido su derecho de revocación.
Final de la notificación de revocación
Cláusula 8: Referencias a otras páginas de Internet
Las páginas web podrán contener enlaces a otras páginas. Tengan en cuenta que LexCom no se hace responsable de los contenidos de otros sitios web. Las presentes disposiciones sobre protección de datos únicamente son válidas para las páginas web de partslink24 y las informaciones que aparecen en dichas páginas web. Les recomendamos que lean las declaraciones sobre protección de datos y las condiciones de uso de cada página web que visiten y que registre informaciones personales identificables. Tengan en cuenta también las condiciones generales para la venta adoptadas por cada uno de los vendedores.
El contenido de las páginas a las que hacemos referencia no es responsabilidad de LexCom.
Cláusula 9: Comunicados y declaraciones
Los contratos de compraventa iniciados por medio de partslink24 se firmarán mediante comunicación electrónica según la naturaleza de la plataforma. En este sentido, las declaraciones de voluntad por lo general se emiten por e-mail.
Los usuarios reconocerán la eficacia ilimitada de las declaraciones de voluntad transmitidas por esta vía conforme a las siguientes disposiciones:
En el e-mail no podrán ocultarse los datos habituales, y éstos tampoco podrán ser tratados como anónimos; es decir, el e-mail deberá contener el nombre y la dirección de e-mail del remitente, el momento del envío (fecha y hora) y una repetición del nombre del remitente al final del mensaje. Un e-mail recibido en el marco de esta disposición será válido salvo una contraprueba que indique que procede de otra parte.
Todos los comunicados deberán formularse en alemán o inglés, y deberá utilizarse el respectivo módulo "Contacto".
El usuario estará obligado a informarse una vez a la semana sobre las noticias que le hayan sido enviadas.
Rogamos que dirijan los comunicados y las declaraciones sobre estas CG a agb@partslink24.com.
Cláusula 10: Prestación del servicio
LexCom no garantiza que sus servicios puedan utilizarse en todo momento. El periodo de mantenimiento previsto será los domingos de 6:00 a 16:00 horas. Esto será válido en particular cuando no sea posible acceder a las páginas de partslink24 a causa de averías que no sean responsabilidad de LexCom. En caso de averías de las que LexCom deba responsabilizarse, las tasas dependientes del tiempo se abonarán proporcionalmente a partir de un periodo de inactividad de más de 24 horas y/o el periodo de uso se prolongará en dicho periodo.
Nota: En el marco de posibles fases piloto gratuitas de partslink24, LexCom no asumirá ningún tipo de garantía por errores del sistema.
LexCom no asumirá ninguna garantía de la integridad y la exactitud de los datos e informaciones suministrados por los fabricantes, puesto que la elaboración de estos datos no recae en el ámbito de influencia de LexCom. En caso de tener conocimiento de defectos en los datos, LexCom informará de inmediato a los fabricantes correspondientes y facilitará datos rectificados. Los precios indicados de las recambios son recomendaciones de precios no vinculantes de los fabricantes. Únicamente el vendedor respectivo puede proporcionar informaciones vinculantes sobre precios.
Cláusula 11: Limitación de responsabilidad
LexCom sólo será responsable cuando sus colaboradores y/o representantes legales sean acusados de comportamiento con dolo o negligencia grave, excepto en caso de infracción de obligaciones contractuales esenciales.
Queda descartada la responsabilidad de LexCom y/o sus colaboradores y/o representantes legales frente a las empresas por negligencia leve u otras alteraciones de la prestación en caso de perjuicios patrimoniales con respecto a daños indirectos, en particular daños producidos por el vicio, daños imprevisibles o daños atípicos, así como ganancias perdidas o costes no ahorrados.
En caso de infracción de obligaciones contractuales esenciales, mora del deudor o la imposibilidad de cumplir la prestación, LexCom sólo será responsable frente a los consumidores por el importe de los daños típicamente previsibles en el momento de firmar el contrato.
Una responsabilidad de LexCom prescrita legalmente, independientemente de la culpa, en particular una responsabilidad según la ley de responsabilidad por el producto y una responsabilidad legal de garantía, no se verá afectada por las limitaciones de responsabilidad mencionadas anteriormente. Lo mismo será válido para la responsabilidad de LexCom en caso de perjudicar de forma culpable la vida, el cuerpo o la salud de un usuario.
Se aplicará el derecho alemán, excluyéndose las normas jurídicas unificadas de compra de la ONU. El idioma de los contratos será el alemán.
Se acuerda que el lugar de cumplimiento de todas las prestaciones por ambas partes derivadas del contrato será la sede social de LexCom Informationssysteme GmbH, Munich.
La jurisdicción para los empresarios será Munich.
En caso de que algunas de las disposiciones de estas CG sean o resulten nulas, el resto de condiciones seguirán siendo válidas. La disposición ineficaz se considerará sustituida por otra que se aproxime lo más posible en términos económicos al sentido y el propósito de la disposición ineficaz.
LexCom se reserva el derecho de modificar estas CG en cualquier momento sin aducir motivos para ello. Dicha modificación se comunicará al usuario mediante un aviso electrónico que se enviará a la dirección de e-mail proporcionada por éste. En caso de que el usuario no se oponga a esta modificación en un plazo de cuatro semanas tras recibir la notificación, las disposiciones modificadas se considerarán aceptadas. En caso de modificación de las CG por parte de LexCom, al cliente le corresponderá un derecho de rescisión extraordinario durante cuatro semanas.
* - Encontrará los detalles de las suscripciones, como precio y compromiso de vigencia, en la máscara de registro. Pulse "Registrar" para acceder a ella.