Condiciones comerciales generales para la utilización de partslink24

Condiciones comerciales generales (en adelante, “CCG”) de LexCom Informationssysteme GmbH (en adelante, “LexCom”; consultar el Aviso legal donde se indican otros datos de contacto e información sobre la empresa), situada en Rüdesheimer Straße 23, 80686 Múnich, para la utilización del sitio web “partslink24” accesible en los dominios “partslink24.com” y “partslink24.de” (en adelante, “partslink24”).

Versión: Abril de 2013 (CCG Versión 2010)

(Las siguientes CCG contienen información legal sobre los derechos de los consumidores según las disposiciones legales en materia de contratos tanto en negocios de venta a distancia como en comercio electrónico.)

§ 1 Ámbito de aplicación

1. El usuario acepta estas CCG al hacer clic en un botón previsto para ese fin dentro del proceso de registro o al seleccionar una suscripción. Los usuarios pueden abrir estas CCG en cualquier momento, incluso después de formalizar el contrato, haciendo clic en el enlace “CCG” (lado superior derecho del sitio web) que está accesible en todas las páginas de partslink24.
2. Las siguientes condiciones comerciales son válidas para todos los contratos entre los usuarios de partslink24 y LexCom sobre la utilización de partslink24. Por regla general, los usuarios de partslink24 son empresarios (según se define ese término en el artículo 14 del Código Civil de Alemania); pero este servicio también puede ser utilizado por consumidores (según se define ese término en el artículo 13 del Código Civil de Alemania). Las reglas específicas para empresarios en estas CCG se identifican claramente en cada caso.
3. Las CCG divergentes, contrarias o complementarias no formarán parte integrante del contrato, salvo que su validez sea acordada expresamente por escrito.

§ 2 Prestaciones

1. partslink24 ofrece información de diferentes fabricantes de automóviles sobre sus piezas de repuesto originales. Además, a través de la plataforma de partslink24 los usuarios tienen la posibilidad de enviar sin compromiso sus solicitudes de pedido de piezas de repuesto originales de los fabricantes de automóviles a los oferentes registrados en partslink24 (en general se trata de concesionarios oficiales) y de esa forma encaminar sus pedidos. partslink24 está disponible normalmente en forma continua, salvo los períodos de mantenimiento programados los domingos entre las 06:00 y 16:00 (hora alemana) o por causas que se escapan al control de LexCom. La utilización de partslink24 está sujeta al pago del servicio. El importe de las tarifas se indicará en el momento del registro para el producto seleccionado. Los precios podrán verse en la opción “Registrar”, dependiendo del país. Si la utilización de partslink24 fuese gratuita durante las fases piloto previamente anunciadas, el usuario utilizará sus servicios por su cuenta y riesgo.
2. En el marco de la prestación de sus servicios, LexCom no se responsabiliza por (a) la integridad de las piezas de repuesto incluidas en su base de datos ni por (b) la exhaustividad y corrección de los datos e informaciones suministradas por los fabricantes (incluidas sus respectivas condiciones comerciales generales), puesto que la creación de esos datos no está bajo el control de LexCom. En caso de tener conocimiento de errores en los datos, LexCom informará inmediatamente al respectivo fabricante y pondrá los datos corregidos a disposición de los usuarios. Los precios anunciados de las piezas de repuesto son precios recomendados no vinculantes de los fabricantes. La información vinculante sobre precios sólo puede ser emitida por el respectivo vendedor.
3. partslink24 se presenta como un servicio de suministro de información de los fabricantes a los participantes en el mercado posventa, por ejemplo: los concesionarios autorizados de automóviles o los distribuidores de piezas de repuesto y los talleres de automóviles que trabajan al margen de marcas concretas (talleres independientes). A través del envío de una solicitud de pedido no vinculante por el comprador (al hacer clic en el botón “Enviar” en la página “Comprobar y enviar” y la aceptación de esta solicitud por el vendedor, las partes establecen una relación comercial. La posterior celebración de un contrato, la entrega y el pago de las piezas de repuesto entre los usuarios (interesados y distribuidores) tendrán lugar fuera del ámbito de responsabilidad de partslink24.
4. partslink24 no ofrece piezas de repuesto ni información aparte del contenido de su base de datos.
5. partslink24 ofrece a los usuarios que se presentan como distribuidores la posibilidad de guardar sus condiciones comerciales generales y sus modalidades de pedido y envío en el sistema en la sección “Administración > Editar datos proveedor”).

§ 3 Obligaciones de los distribuidores de piezas de repuesto

1. El distribuidor de piezas de repuesto se compromete a procesar cuidadosa y puntualmente las solicitudes de pedido no vinculantes que reciba a través de partslink24, señalar cualquier error aparente a los interesados y gestionar la solicitud de pedido dentro del proceso subsiguiente con arreglo a las pautas comerciales generalmente aceptadas. No obstante, de ninguna manera estará obligado a responder a una solicitud de pedido con una oferta de venta. En caso de rechazar alguna solicitud, el distribuidor deberá informar inmediatamente al interesado y tendrá el mismo deber de informar en caso de modificaciones, sustituciones y complementos en su oferta con respecto a la solicitud del interesado. Un pedido vinculante sólo puede tener lugar mediante la aceptación de una oferta del distribuidor por parte del interesado. El estado de las solicitudes de pedido puede verse en la sección “Órdenes/solicitudes concedidas”. En la opción de Ayuda en línea se explica lo que significa cada estado.
2. Los distribuidores de piezas de repuesto declaran estar de acuerdo con que, con el fin de medir el éxito del sistema, a los fabricantes y sus importadores integrados en partslink24 se les conceda acceso a la información sobre las actividades de los distribuidores relacionadas con pedidos. Dicha información se refiere exclusivamente a la marca o marcas de los respectivos fabricantes o importadores y no incluye datos sobre los clientes concretos de un distribuidor.

§ 4 Registro

1. Los usuarios deben registrarse con datos correctos y verdaderos para poder utilizar partslink24. Con ese fin, el usuario introduce en el primer paso (“Datos del cliente”) sus datos de cliente y datos de pago, confirma su aceptación de estas CCG y confirma también dichos datos haciendo clic en el botón “Continuar”. El usuario asegura que toda la información que suministra es verdadera y completa. Asimismo, el usuario tiene la obligación de introducir inmediatamente cualquier cambio en sus datos en la sección “Administración”.
2. En el paso siguiente “Pedidos” se muestra al usuario un resumen de los datos esenciales para el procedimiento de registro. Al hacer clic en el botón “Registro”, el usuario acepta ante LexCom la oferta de LexCom de formalizar un contrato de utilización, también llamado suscripción, para utilizar los servicios de partslink24.
3. Pueden registrarse únicamente personas jurídicas y personas naturales mayores de edad que dispongan de plena capacidad legal para formalizar contratos. Si el usuario es registrado por un representante, LexCom estará autorizada a exigir la presentación del documento de representación legal. LexCom determinará los detalles particulares del documento que debe acreditar el poder de representación legal, el nombre del representante debe figurar específicamente en dicho documento (por ejemplo, con la denominación de “Administrador” en el campo “Posición”).
4. LexCom le informará al usuario que se ha registrado correctamente mediante el envío de un mensaje de correo electrónico (no codificado). En ese mensaje de correo electrónico el usuario recibirá un código de identificación (código de empresa), un nombre de usuario y una contraseña de partslink24. Mediante ese código de identificación y ese nombre de usuario de partslink24 será posible identificar inequívocamente al usuario. El usuario puede modificar su contraseña en cualquier momento en el marco de la utilización de los servicios de partslink24. El usuario deberá mantener su contraseña en secreto sin revelarla a ningún tercero. En ningún caso partslink24 le pedirá la contraseña al usuario por teléfono o por correo electrónico. Si se trata de un usuario con derechos de administración, denominado “administrador” en la mayoría de los casos, ese administrador podrá crear otras cuentas de usuario bajo su código de identificación de partslink24. Con ese fin deberá registrar a esos usuarios con datos correctos y verdaderos, y les exigirá mantener en secreto los datos de acceso.
5. Asimismo, se puede formalizar un contrato de utilización si el usuario es invitado por LexCom a utilizar los servicios de partslink24 de forma gratuita y limitada temporalmente suministrándole un código de identifi-cación (código de empresa), un nombre de usuario y una contraseña. Una vez que introduzca dichos datos de acceso en la página de inicio de partslink24, al usuario se le pedirá introducir también sus datos de cliente y confirmarlos. El contrato de utilización se formalizará entonces al hacer clic al final del procedimiento en el botón “Registro”. Seguidamente el usuario recibirá un mensaje de LexCom en el que se le pedirá modificar su contraseña. Se aplicarán las disposiciones de cláusula 4 (4) de estas CCG.
6. Con el apoyo de partslink24 el usuario puede optimizar el proceso de pedido de piezas de repuesto con un distribuidor, una vez que se haya registrado y haya solicitado una relación comercial con un distribuidor enviando una solicitud de pedido. El distribuidor tendrá la opción de responder a la solicitud y establecer una relación comercial. Esta relación se desarrollará mediante el procesamiento de la solicitud de pedido.
7. LexCom se reserva el derecho de anular inmediatamente en cualquier momento el registro de un usuario y bloquear su acceso al servicio si el usuario ha introducido datos falsos en el registro o ha incumplido sus obligaciones conforme al contrato de utilización (ver en particular las cláusulas 3 y 6) o ha usado indebidamente el portal partslink24.
8. Cada usuario puede registrarse una sola vez en partslink24.

§ 5 Protección y seguridad de los datos

• Todos los datos personales recopilados sobre el usuario serán tratados conforme a la legislación sobre protección de datos de Alemania. Se aplica la Declaración de Protección de Datos de LexCom.

§ 6 Obligaciones del usuario

1. El usuario asegura que los datos y la información que suministra no infringen ninguna ley ni violan los derechos de terceros ni tendrán un impacto negativo en otros datos o en el sistema de procesamiento de datos de LexCom. En particular, se prohíbe al usuario ofrecer o exigir informaciones y datos que infrinjan las disposiciones de derecho penal u otras disposiciones legales o cuya utilización comercial esté prohibida o requiera una aprobación o permiso previo.
2. Los usuarios no podrán reproducir, guardar en otros medios, distribuir o modificar las informaciones, datos, dibujos, especificaciones o documentaciones integradas en partslink24. Se permite la impresión y almacenamiento de páginas individuales únicamente para uso personal.

§ 7 Precios y condiciones para la utilización de partslink24

1. El importe de las tarifas puede consultarse en la lista de precios para la utilización de partslink24^*.
2. Todos los precios mencionados son brutos y contienen posiblemente el impuesto sobre el valor añadido estipulado, según el domicilio o sede fiscal del beneficiario del servicio. (EU/terceros países).
3. Cada suscripción tendrá una duración mínima conforme a la lista de precios para la utilización de partslink24^*. En tanto no se cancele una suscripción mensual, ésta se renovará automáticamente por un mes más. En tanto no se cancele una suscripción anual, ésta se renovará automáticamente por un año más. Otros productos y servicios deberán pagarse conforme a la lista de precios para la utilización de partslink24^*. La cancelación tendrá lugar cuando el usuario de partslink24 termine su suscripción en el sistema entrando en la sección Administración > Administrar suscripciones) y haciendo clic en la letra equis de color rojo.
4. Todas las tarifas deberán pagarse, dependiendo del lugar de residencia del usuario, mediante tarjeta de crédito o domiciliación de pagos. El usuario tendrá la responsabilidad de disponer de fondos suficientes en su cuenta bancaria o su tarjeta de crédito y comprobar que los datos de su tarjeta de crédito o su cuenta bancaria son correctos y válidos. Si efectúa un pago por anticipado, el usuario asume el coste de todas las comisiones de transferencia. Una vez que se registre el abono en la cuenta de LexCom, el usuario estará autorizado a utilizar los correspondientes servicios.
5. Por cada intento de cobro fallido que ocurra por algún error u omisión del usuario, LexCom exigirá el pago de un importe de 35,70 euros en caso de devolución por falta de fondos y costes adicionales.
6. Si un distribuidor pierde la condición de concesionario autorizado o de taller autorizado de una marca de vehículos, ese distribuidor puede rescindir el contrato de utilización de partslink24 al final del mes en el que pierda dicha condición. Para que se le conceda este período de rescisión, el usuario deberá enviar un mensaje de correo electrónico a abo@partslink24.com haciendo referencia a esta causa.

§ 8 Derecho de revocación para consumidores

• Los consumidores tendrán el derecho de revocar el contrato durante catorce días conforme a las siguientes disposiciones:

  Notificación de revocación

  Derecho de revocación

  Usted podrá revocar su convenio contractual dentro de un plazo de 14 días sin obligación de especificar alguna razón por escrito (p. ej., carta, fax, correo electrónico). El plazo comenzará en la fecha en la que se reciba dicha notificación por escrito, pero no antes de la firma del contrato, ni tampoco antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246 apartado 2 en combinación con el apartado 1 párrafos 1 y 2 de la Ley Introductoria al Código Civil Alemán (EGBGB), así como nuestras obligaciones conforme al apartado 312g párrafo 1 frase 1 del Código Civil Alemán (BGB) en combinación con el artículo 246 apartado 3 de la EGBGB. Para cumplir el plazo de revocación bastará el envío de la revocación dentro del plazo. La revocación deberá ir destinada a:

  LexCom Informationssysteme GmbH
  Rüdesheimer Straße 23
  80686 München
  
  Formulario de contacto: Revocación

  Consecuencias de la revocación

  En caso de que la revocación se haga efectiva, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas y, dado el caso, entregar los beneficios obtenidos (p. ej., intereses). Si usted no puede devolvernos la prestación recibida o los beneficios obtenidos (p. ej., las ventajas derivadas del uso de partslink24) total o parcialmente o si sólo puede devolverlos en peor estado, deberá abonarnos una indemnización. Esto puede traer como consecuencia que usted deba seguir cumpliendo de todos modos sus obligaciones contractuales de pago durante el período hasta la revocación. Las obligaciones de reintegro de los pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo empezará para usted con el envío de su declaración de revocación, para nosotros con su recepción.

  Indicaciones especiales

  Su derecho de revocación se extinguirá antes de tiempo si ambas partes ya han cumplido los términos del contrato por expreso deseo suyo, antes de que usted haya ejercido su derecho de revocación.

  Final de la notificación de revocación

§ 9 Comunicaciones y declaraciones

1. Debido a la naturaleza de la plataforma, los contratos de venta realizados a través de partslink24 se celebrarán mediante comunicación electrónica. A tal efecto, las declaraciones de voluntad se enviarán regularmente por correo electrónico.
2. Los usuarios reconocen el efecto ilimitado de las declaraciones de voluntad transmitidas por este medio en el marco de las siguientes disposiciones:
   1. En el mensaje de correo electrónico no se deben omitir datos que se exigen normalmente ni obviarlos con el anonimato, es decir, el mensaje debe contener el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente, la fecha y hora del envío, así como la reiteración del nombre del remitente al final del mensaje. Un mensaje de correo electrónico recibido en el marco de esta disposición se considerará procedente de la otra parte, salvo prueba en contrario.
   2. Todas las notificaciones deberán redactarse en alemán o en inglés y se deberá utilizar la opción de “Contacto” correspondiente.
3. El usuario tiene la obligación de leer al menos una vez cada semana los mensajes que se le hayan enviado.
4. Las comunicaciones y declaraciones con respecto a estas CCG deberán dirigirse a agb@partslink24.com.

§ 10 Perturbaciones del servicio

• En el caso de las perturbaciones esenciales del servicio de partslink24, que entren en el ámbito de responsabilidades de LexCom, con una duración de más de 24 horas, el tiempo de utilización del servicio se prolongará por ese mismo período de tiempo.

§ 11 Limitación de responsabilidad

1. LexCom asumirá una responsabilidad ilimitada ante el usuario en casos de falta deliberada o negligencia grave por todos los daños causados por LexCom o sus representantes o agentes.
2. En casos de negligencia leve LexCom asume responsabilidad ilimitada en cuanto a lesiones mortales, lesiones corporales o perjuicios para la salud. En los restantes casos, LexCom asume responsabilidad únicamente en la medida en que haya incumplido una obligación contractual esencial (una obligación fundamental). En esos casos la responsabilidad se limitará a la reparación de los daños previsibles que suelen ocurrir en las respectivas circunstancias. Para los daños que ocurran dentro de un año de vigencia del contrato, la responsabilidad se limita en esos casos al importe de los precios pagados por el servicio durante dicho año.
3. La responsabilidad conforme a las disposiciones de las leyes sobre responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos se mantendrá intacta.

§ 12 Exoneración de responsabilidad

1. El usuario exime a LexCom de responsabilidad con respecto a todas las reclamaciones que otros usuarios u otros terceros puedan presentar por violación de sus derechos a través de los contenidos incluidos por el usuario en partslink24. El usuario asumirá el pago de todos los costes razonables que se le reclamen a LexCom debido a la violación de derechos de terceros, incluidos los costes razonables de defensa legal en que se incurra por dicha causa. Todos los demás derechos de LexCom, así como el derecho de LexCom a recibir indemnización por daños y perjuicios, no resultarán afectados en tales casos. El usuario tiene el derecho de demostrar que LexCom ha pagado en realidad cantidades menores por tales costes.
2. Si los contenidos del usuario vulneran los derechos de terceros, el usuario, a discreción de LexCom, obtendrá los derechos necesarios para utilizar tales contenidos asumiendo los costes resultantes o modificará sus contenidos de tal forma que no vulneren los derechos de propiedad intelectual de terceros.

§ 13 Disposiciones generales, tribunales competentes, legislación aplicable

1. Se aplicará el derecho alemán, excluyéndose las normas jurídicas unificadas de compra de la ONU.
2. El lugar de cumplimiento del contrato para todas las prestaciones mutuas estipuladas en el contrato es Múnich.
3. En tanto el usuario sea un empresario, la jurisdicción será la ciudad de Múnich en Alemania.
4. Estas CCG están redactadas en alemán así como en otros idiomas. En caso de duda, se utilizará la versión en alemán para interpretar el contenido de las CCG.
5. LexCom se reserva el derecho de modificar estas CCG en cualquier momento sin necesidad de especificar sus motivos. En caso de modificación de estas CCG, se notificará al usuario por mensaje de correo electrónico a la dirección electrónica que haya indicado. Si el usuario no cuestiona tales modificaciones en un plazo de cuatro semanas contadas a partir de la fecha en la que reciba dicho mensaje, se considerará que acepta las disposiciones modificadas.

^* Puede consultar los precios y los períodos de suscripción exactos en el menú “Registrar”.