ステップ10:未処理のオーダーのエスカレーションについて電子メールが送信されるか

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チェック項目:

  • テスト注文を送信したのち、待ち時間の間注文を未処理のままにすると、設定されたアドレスに電子メールが送信されるか。

COMbox 24 / 7 システム上の手順:

  • コネクターの設定の「オーダー転送 > 未処理のオーダーのエスカレーション > エスカレーションE-mailの為のE-mailアドレス」欄に、未処理オーダーエスカレーション用の電子メールアドレスを入力してください。
    エスカレーション設定

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