ステップ8：COMbox とメッセンジャーが更新できるか

COMbox のソフトウェア更新：

• 「インターネット接続」の設定に有効な pl24 ID が入力されているか確認してください。
• 「その他設定」設定で「更新を自動でインストールする」チェックボックスが有効になっているか確認してください。
• ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、COMbox サービスを再起動してください。
• 更新プログラムが既に自動的にインストールされたかを確認してください（コンポーネントの状態を確認）。
• 管理者権限を持たないユーザーがシステムにログオンしていないか確認してください。

メッセンジャー用のソフトウェア更新：

• メッセンジャーが COMbox に接続されているか確認してください。
• COMbox が既に更新プログラムをダウンロードしているか確認してください。
• 「自動的にインストール」オプションが有効になっているか確認してください。
• ウイルス対策ソフトウェアを無効にして、メッセンジャーを再起動してください。
• 更新プログラムが既に自動的にインストールされたかを確認してください（メッセンジャーのバージョンを「詳細」で確認）。
• ポート 3002 UDP / TCP の受信が24 / 7 システムのファイアウォールの例外として追加されたかどうかを確認してください。