Ogólne warunki handlowe dotyczące korzystania z portalu partslink24

Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) spółki LexCom Informationssysteme GmbH (zwanej dalej „LexCom”; por. Nota prawna zawierająca dalsze dane kontaktowe oraz dane przedsiębiorstwa), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Monachium, w odniesieniu do oferty internetowej portalu partslink24 (zwanego dalej „portalem partslink24”) dostępnej na stronach internetowych „partslink24.com” oraz „partslink24.de”.

Stan na: lipiec 2024 r. (OWH z oznaczeniem wprowadzonych zmian)

(Poniższe OWH zawierają jednocześnie informacje wynikające z ustawy o prawach konsumentów zgodnie z przepisami o umowach w transakcjach zawieranych na odległość oraz w handlu elektronicznym.)

§ 1 Zakres obowiązywania

  1. Użytkownik akceptuje niniejsze OWH poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku podczas rejestracji lub wybierając abonament. Użytkownicy mogą w każdej chwili po zawarciu umowy znaleźć niniejsze Ogólne warunki handlowe pod linkiem „OWH” na portalu partslink24 (w górnym obszarze, po prawej stronie).
  2. Poniższe warunki handlowe obowiązują w odniesieniu do wszystkich umów zawieranych pomiędzy użytkownikami portalu partslink24 a spółką LexCom w sprawie korzystania z portalu partslink24. Użytkownikami portalu partslink24 są z reguły przedsiębiorcy (§ 14 niemieckiego Kodeksu cywilnego); ale w wybranych krajach z usługi mogą również korzystać konsumenci (§ 13 niemieckiego Kodeksu cywilnego). Szczególne uregulowania w tych OWH dla konsumentów są w odpowiedni sposób oznaczone.
  3. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające OWH nie będą częścią składową umowy, chyba że zostanie to uzgodnione w sposób wyraźny w formie pisemnej.

§ 2 Zakres usługi

  1. partslink24 dostarcza informacji o oryginalnych częściach zamiennych od różnych producentów samochodów. Ponadto na platformie partslink24 Oryginalne części zamienne producentów samochodów użytkownicy mają możliwość zamieszczania niewiążących zapytań ofertowych do sprzedawców zarejestrowanych na portalu partslink24 (z reguły są to autoryzowani dealerzy) oraz składania zamówień. Portal partslink24 oferuje dostępność średnio na poziomie 98,5% w skali miesiąca, za wyjątkiem zaplanowanych prac konserwacyjnych w niedzielę pomiędzy godz. 7:00 a 18:00 (czasu niemieckiego) oraz sytuacji, za które spółka LexCom nie odpowiada. Korzystanie z portalu partslink24 jest płatne. Wysokość opłat wyświetla się podczas rejestracji w odniesieniu do wybranego produktu. Ceny można zobaczyć w rubryce „Abonament”, w zależności od kraju. Jeżeli korzystanie z portalu partslink24 podczas uprzednio ogłoszonych faz pilotażowych jest bezpłatne, odbywa się ono na własne ryzyko użytkownika.                                                                                               
  2. Użytkownicy, którzy nie są zarejestrowani w partslink24 jako dealerzy, mają ponadto w ramach swojego abonamentu możliwość instalacji na smartfonie partslink24 jako „Progressive Web App” (PWA). Instalacja następuje za pomocą linka statycznego lub kodu QR, wyświetlanego użytkownikowi wraz z dalszymi informacjami na stronie internetowej partslink24.
  3. Spółka LexCom nie jest odpowiedzialna w ramach świadczenia przez siebie usług ani za (a) kompletność danych o częściach zamiennych występujących w bazie danych, ani za (b) kompletność oraz prawidłowość dostarczonych przez producentów danych i informacji (włącznie z ich ogólnymi warunkami handlowymi), ponieważ LexCom nie ma wpływu na przygotowanie tych danych. W przypadku otrzymania informacji o nieprawidłowych lub brakujących danych LexCom informuje niezwłocznie danego producenta i udostępnia poprawione dane.
  4. Podane jako „UPE” ceny części zamiennych są niewiążącymi propozycjami cenowymi producentów. Wiążące informacje dotyczące ceny mogą zostać przekazane jedynie przez danego sprzedawcę i opublikowane według własnego uznania na partslink24. Wszystkie podane ceny mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, bez wcześniejszej zapowiedzi.
  5. partslink24 należy traktować jako ofertę służącą dostarczaniu informacji od producentów dla uczestników rynku wtórnego, a więc np. dla autoryzowanych dealerów samochodowych lub części oraz warsztatów samochodowych niezwiązanych z konkretną marką (niezależne warsztaty). Poprzez wysłanie przez kupującego niewiążącego zapytania (w tym celu należy kliknąć przycisk „Wyślij” na stronie „Weryfikacja i wysyłanie” lub „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”) oraz przyjęcie tego zapytania przez sprzedającego obie Strony wchodzą w relację handlową. Późniejsze zawarcie umowy, przekazanie oraz rozliczenie części zamiennych pomiędzy użytkownikami (potencjalnymi klientami i sprzedawcami) następuje poza zakresem odpowiedzialności partslink24.
  6. Zakres dystrybutorów lub sprzedawców części dostępnych w partslink24 jest określany przez producentów lub ich importerów oraz firmy krajowe i zazwyczaj jest ograniczony do sprzedawców znajdujących się w kraju, w którym zarejestrowane jest konto użytkownika.
  7. Sam portal partslink24 nie oferuje ani części zamiennych, ani informacji, które wykraczają poza zawartość bazy danych.
  8. Wyświetlanie cen części zamiennych w katalogach marek w portalu partslink24 następuje w uzgodnieniu z odpowiednim importerem lub odpowiednią spółką krajową.
  9. partslink24 oferuje użytkownikom, którzy działają jako dealerzy, możliwość przechowywania i konfigurowania swoich ogólnych warunków handlowych oraz informacji o rodzajach zamówień i sposobach wysyłki w rubryce „Administracja”.

§ 3 Obowiązki dealerów części zamiennych

Dealer części zamiennych zobowiązuje się do starannego i terminowego rozpatrywania niewiążących zapytań ofertowych wysyłanych do niego za pośrednictwem portalu partslink24, zwracania potencjalnym klientom uwagi na ewentualne błędy oraz do dalszego postępowania z zapytaniami ofertowymi zgodnie z obowiązującymi zwyczajami handlowymi. Nie ma on jednak obowiązku składania oferty kupna w odpowiedzi na zapytanie ofertowe. W przypadku odrzucenia zapytania ofertowego potencjalny klient musi zostać o tym niezwłocznie informowany. To samo dotyczy zmian, zastąpień i uzupełnień w ofercie dealera względem zapytania potencjalnego klienta. Wiążące zamówienie dochodzi do skutku wyłącznie w wyniku przyjęcia oferty dealera przez potencjalnego klienta. Status zapytań ofertowych można sprawdzić w rubryce Status, w sekcji „Złożone zamówienia/zapytania ofertowe”.

§ 4 Rejestracja

  1. Aby zarejestrować się na portalu partslink24, użytkownik wprowadza najpierw swoje dane klienta („Dane klienta”), wybiera hasło i klika przycisk „Dalej”. W następnym kroku („Zakres danych”) zostają wyświetlone rozszerzone informacje o wybranym abonamencie i zakresie funkcji obowiązującym w wybranym kraju. Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z tymi informacjami oraz że akceptuje niniejsze OWH i wymagane prawem uzgodnienia dotyczące ochrony danych osobowych jak również potwierdza te informacje, klikając przycisk „Dalej”.
  2. W kolejnym kroku („Opcje płatności”) zostają wyświetlone informacje stanowiące podsumowanie danych istotnych dla procesu rejestracji. Użytkownik wybiera odpowiednią dla siebie formę płatności i wprowadza swoje dane płatnicze. Poprzez kliknięcie przycisku „Zapłać teraz” użytkownik przyjmuje ofertę LexCom w celu zawarcia umowy użytkowania, zwanej również abonamentem, dotyczącej korzystania z portalu partslink24.
  3. Jeżeli użytkownik dokonał rejestracji w celu korzystania z „listy danych części” lub „MANtime®”, pierwszy etap kolejnej rejestracji nie wymaga dokonania opłaty. Rejestracja dokonywana jest zgodnie z krokami opisanymi w § 4 nr 1 i finalizowana jest kliknięciem przycisku „Zarejestruj teraz”. Dane dotyczące płatności wprowadzane są dopiero w ramach pobierania listy danych części lub MANtime®.
  4. Rejestracja jest dozwolona jedynie dla osób fizycznych i prawnych posiadających nieograniczoną zdolność do czynności prawnych. Jeżeli użytkownik rejestruje się za pośrednictwem przedstawiciela, wówczas firma LexCom jest uprawniona do żądania przedłożenia stosownego pełnomocnictwa. LexCom określa szczegóły potwierdzenia przedstawicielstwa; konieczne jest podanie imienia i nazwiska przedstawiciela (np. wpis „dyrektor zarządzający” w polu „Stanowisko”).
  5. LexCom powiadamia użytkownika o zakończeniu procesu rejestracji za pomocą (niekodowanej) wiadomości e-mail. Użytkownik otrzymuje ID do portalu partslink24 (identyfikator firmy) oraz nazwę użytkownika. ID do portalu partslink24 oraz nazwa użytkownika w jednoznaczny sposób identyfikują użytkownika. Ponadto użytkownik za pomocą łącza lub kodu otrzymanego za pośrednictwem poczty elektronicznej musi dokonać weryfikacji swojego adresu e-mail w portalu partslink24 w celu pierwszorazowej aktywacji swojego dostępu. Użytkownik może w każdej chwili w ramach korzystania z portalu partslink24 zmienić swoje hasło. LexCom nie będzie pytała użytkownika o jego hasło za pośrednictwem poczty elektronicznej ani telefonicznie. Jeśli użytkownik posiadający uprawnienia administratora, zwany zwykle „adminem”, może utworzyć pod swoim identyfikatorem na portalu partslink24 także innych użytkowników, to wówczas zawrze dla nich ich własne abonamenty partslink24 i upewni się, że są oni zarejestrowani z użyciem prawdziwych danych i zwróci im uwagę na ich obowiązki zgodnie z § 6 niniejszych OWH, zwłaszcza na konieczność utrzymania danych dostępowych w tajemnicy.
  6. Umowa użytkowania może zostać również zawarta w ten sposób, że użytkownik zostanie zaproszony przez LexCom do bezpłatnego korzystania z portalu partslink24 w czasie określonym. Odbywa się to albo przez podanie wstępnie skonfigurowanego identyfikatora partslink24 (ID firmy), nazwy użytkownika i hasła, albo poprzez uprzednie wprowadzenie przez użytkownika jego danych osobowych za pomocą aplikacji Amigo do partslink24 lub przez kliknięcie linku wysłanego do użytkownika pocztą elektroniczną w ramach tzw. wysyłki stron graficzno-tekstowych. Następnie użytkownik jest proszony na stronie głównej partslink24 o zarejestrowanie się przy użyciu swoich danych klienta. Po wprowadzeniu tych danych oraz kliknięciu przycisku „Zarejestruj” następuje zawarcie umowy. Wówczas użytkownik otrzymuje od LexCom e-mail z danymi użytkownika.
  7. Użytkownik może za pomocą partslink24 zoptymalizować proces zamawiania części zamiennych u dealera – w tym celu powinien się zarejestrować, a następnie nawiązać relację handlową z dealerem poprzez wysłanie zapytania ofertowego. Od dealera zależy, czy zareaguje na zapytanie i nawiąże relację handlową z użytkownikiem. Relacja handlowa zostaje nawiązana poprzez rozpatrzenie zapytania. Wysyłka zapytania ofertowego może nastąpić także w formie tzw. wysyłki graficzno-tekstowej. Funkcja ta umożliwia dealerom wysyłanie pocztą elektroniczną przez link (ważny 24 godziny) poszczególnych stron katalogu z różnych aplikacji LexCom do swoich klientów. Po wywołaniu linku odbiorca może albo zalogować się za pomocą swoich danych dostępowych do partslink24 (jeśli są dostępne), albo jako gość wejść na portalu partslink24 na stronę wysłanego katalogu. Dzięki temu może on złożyć u nadawcy zamówienie online na części wyświetlane na tej stronie.
  8. LexCom zastrzega sobie prawo do wycofania w każdym czasie bez zachowania okresu wypowiedzenia rejestracji użytkownika z powodu podania przez niego podczas rejestracji fałszywych danych, naruszenia przez niego obowiązków wynikających z umowy użytkowania (patrz w szczególności § 3 oraz § 6) lub nadużycia portalu partslink24 oraz do zablokowania użytkownikowi dostępu.

§ 5 Ochrona i bezpieczeństwo danych

  1. Wszystkie zebrane przez użytkownika dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawami o ochronie danych obowiązującymi firmę LexCom. Obowiązuje Oświadczenie o ochronie danych spółki LexCom.
  2. LexCom domyślnie udostępnia właściwym w danym przypadku importerom liczby i wskaźniki biznesowe w odniesieniu do zamówień otrzymanych za pośrednictwem portalu partslink24 zgodnie z uzgodnieniami obowiązującymi między dealerami a importerami.

§ 6 Prawa i obowiązki użytkownika

  1. Z zastrzeżeniem uiszczenia należnych opłat w całości, na czas trwania umowy LexCom przyznaje użytkownikowi czasowo ograniczone, niewyłączne prawo do korzystania z portalu partslink24. Użytkownikowi nie wolno ani wynajmować, wypożyczać, sprzedawać, sublicencjonować, przekazywać do użytku osobom trzecim, odstępować czy przenosić zarówno portalu partslink24 jak też posiadanych do niego praw użytkowania, ani też kopiować jego zawartości lub zezwalać na kopiowanie zawartości portalu partslink24 w całości lub w części, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie jako dozwolone.
  2. W ramach użytkowania portalu partslink24 użytkownik ma możliwość wykonywania własnych zdjęć części zamiennych lub pojazdów oraz wgrywania ich na portal partslink24. Z jednej strony użytkownik może w ramach zamawiania części zamiennych wgrywać zdjęcia do koszyka i w ten sposób udostępniać je dealerowi/sprzedawcy. Ponadto użytkownik może wgrywać zdjęcia do katalogu lub do informacji o częściach w ramach wyszukiwania części oraz udostępniać te zdjęcia innym użytkownikom portalu partslink24 za pośrednictwem „Społeczności partslink24”. Treści udostępnianie „Społeczności partslink24” są nazywane dalej „treściami użytkownika”. Poprzez wczytanie/udostępnienie treści użytkownik przyznaje spółce LexCom zwykłe, nieograniczone pod względem czasu, przestrzeni i treści oraz możliwe do przeniesienia prawo korzystania z treści użytkownika.
  3. Użytkownik zapewnia, że informacje podane przez niego w ramach rejestracji i użytkowania portalu partslink24 są prawdziwe. Ponadto użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego wprowadzania zmian (podstawowe dane firmy, dane rozliczeniowe i dane użytkownika) w rubryce Zarządzanie.
  4. Użytkownik zapewnia, że jego treści użytkownika i pozostałe wprowadzone przez niego dane oraz informacje nie naruszają ustaw ani praw osób trzecich, jak również nie będą miały negatywnego wpływu na inne dane ani system przetwarzania danych LexCom. W szczególności zabrania się użytkownikowi oferowania lub kierowania pytań na temat takich informacji i danych, które naruszają przepisy karno-prawne lub inne ustawowe przepisy lub handel nimi jest zabroniony lub wymaga zgody.
  5. W razie naruszenia przepisów użytkownik jest zobowiązany do zwolnienia spółki LexCom z wszelkich roszczeń wnoszonych wobec LexCom przez osoby trzecie na skutek naruszenia prawa; nie dotyczy to sytuacji, w których użytkownik nie działał w sposób zawiniony.W razie naruszenia użytkownik jest zobowiązany w przypadku dochodzenia roszczeń przez osoby trzecie do niezwłocznego udostępnienia na żądanie LexCom zgodnych z prawdą i kompletnych informacji w celu obrony, które są niezbędne do weryfikacji roszczeń i obrony przeciwko tym roszczeniom. Wykraczająca poza te regulacje odpowiedzialność użytkownika pozostaje nienaruszona.
  6. Użytkownik nie może kopiować, przechowywać na innych nośnikach pamięci, dystrybuować ani zmieniać informacji, danych, rysunków, specyfikacji oraz dokumentacji zintegrowanych na portalu partslink24 („materiał partslink24”). Nie dotyczy to informacji udostępnianych w ramach „List danych części” ani „MANtime®”. Kwestię pozwoleń na reprodukcję lub republikację należy uzgadniać bezpośrednio z odnośnym wydawcą.
  7. Dostęp do materiału partslink24 za pomocą zautomatyzowanych procesów (np. roboty, spidery itp.) lub w jakikolwiek inny sposób odbiegający od typowego zachowania użytkownika jest niedozwolony. Drukowanie oraz zapisywanie poszczególnych stron jest dozwolone jedynie dla użytku osobistego.
  8. Integracja portalu partslink24 we własnym oprogramowaniu / usługach online lub oprogramowaniu / usługach online podmiotów trzecich, zarówno na drodze ramowania („framing”), jak również w inny sposób, jest niedozwolona.
  9. Całkowite lub częściowe programowanie zwrotne partslink24 (reverse engineering) jest niedozwolone.    
  10. Korzystanie z partslink24 – w szczególności funkcja zapytania o numer podwozia – odbywa się wyłącznie w celu określenia części zamiennych związanych z będącym jego podstawą zamówieniem klienta. Takie zlecenie istnieje w szczególności w przypadku wprowadzania przez właściciela / posiadacza pojazdu numer podwozia własnego pojazdu lub wprowadzania numeru podwozia otrzymanego od klienta w ramach zlecenia przez usługodawcę, któremu powierzono wykonanie usługi (np. warsztat samochodowy, rzeczoznawca oceniający szkodę) w celu wykonania zlecenia klienta. Każde korzystanie w innych celach – w szczególności celem odsprzedaży danych lub samego pozyskania informacjo o pojeździe, nie posiadając powiązanego zlecenia klienta – jest zabronione i prowadzi do zablokowania konta odpowiedzialnego za to użytkownika oraz wypowiedzenia abonamentu w trybie nadzwyczajnym*.
  11. Ponadto korzystanie z partslink24 – w szczególności funkcja zapytania o numer podwozia – służy głównie do identyfikacji niezbędnych części zamiennych dla danego pojazdu i nabywania ich za pomocą portalu partslink24. Użytkownik korzysta z portalu partslink24 jedynie w zakresie, który nie wykracza poza indywidualny, zwykły zakres korzystania** w tym celu. Jeśli korzystanie wykracza poza ten cel i/lub zwykły zakres korzystania**, firma LexCom zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do partslink24 lub alternatywnie umożliwienia dostępu do portalu partslink24 tylko po uiszczeniu dodatkowej, zależnej od korzystania opłaty, o której użytkownik zostanie szczegółowo poinformowany podczas procesu rejestracji lub w ramach użytkowania.
  12. Użytkowanie portalu partslink24 jest dozwolone wyłącznie w postaci licencji indywidualnych. Dla każdej osoby lub każdego wygenerowanego użytkownika pracującego z portalem partslink24 należy zawrzeć jej/jego własny abonament. Dane użytkownika generowane w ramach zarządzania użytkownikami (nazwa użytkownika, imię i nazwisko oraz adres e-mail) należy przydzielać możliwie indywidualnie oraz przypisywać do konkretnego użytkownika. Użytkownik nie może przekazywać tych osobistych danych dostępowych (w szczególności nazwy użytkownika i hasła) osobom trzecim, przekazywać ich ani tworzyć użytkowników dla osób trzecich pod identyfikatorem partslink24.
  13. Użytkownik może zarejestrować się na portalu partslink24 tylko raz w tym samym czasie na wybrany kraj.

§ 7 Ceny i warunki korzystania z portalu partslink24

  1. Informacja o wysokości opłat jest dostępna na stronie głównej partslink24***.
  2. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają każdorazowo ustawowy podatek od towarów i usług, w zależności od miejsca zamieszkania lub siedziby odbiorcy usługi (kraje UE / kraje spoza UE). 
  3. Informacja o minimalnych okresach obowiązywania i terminach wypowiedzenia abonamentów jest dostępna na stronie głównej partslink24***. Rozliczenie innych produktów i usług odbywa się zgodnie z cennikiem dotyczącym korzystania z portalu partslink24***. Abonament może zostać wypowiedziany przez użytkownika w prawidłowy sposób z zachowaniem terminów wypowiedzenia po zalogowaniu się w obszarze „Administracja -> Zarządzaj abonamentem” lub przez firmę LexCom za pomocą komunikatu skierowanego do użytkownika.
  4. LexCom dostarczy użytkownikowi fakturę za opłaty za użytkowanie w formie tekstowej (format PDF). Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formacie PDF, nawet jeśli zgodnie z niemiecką ustawą o podatku od towarów i usług (UStG) wprowadzono fakturowanie elektroniczne, o ile jest to zgodne z prawem, a użytkownik nie wyrazi wyraźnego sprzeciwu.
  5. Wszystkie opłaty są rozliczane, w zależności od siedziby użytkownika, albo za pomocą karty kredytowej, albo polecenia zapłaty. Użytkownik ma obowiązek dopilnować, aby na koncie lub karcie kredytowej była wystarczająca kwota oraz dane karty kredytowej i dane bankowe były ważne i prawidłowe. W przypadku niepowodzenia / anulowania transakcji LexCom może zażądać od użytkownika zwrotu faktycznie poniesionych kosztów. W ramach rozliczenia przedpłaty wszystkie opłaty za przelew ponosi użytkownik. Po zaksięgowaniu wpłaty na koncie LexCom konto użytkownika zostanie odblokowane.
  6. Jeśli dealer został pozbawiony statusu autoryzowanego dealera lub autoryzowanego warsztatu marki pojazdu, może on wypowiedzieć umowę korzystania z partslink24 z końcem danego miesiąca po wygaśnięciu tego statusu. Dla zachowania powyższego terminu wypowiedzenia konieczne jest wysłanie wiadomości na adres abo@partslink24.com z podaniem tego powodu. Jeżeli dealer wybrał metodę płatności w postaci faktury rocznej z przedpłatą, może on wypowiedzieć umowę korzystania tylko po upływie regulaminowego czasu trwania umowy.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom

Konsumenci (użytkownicy prywatni) mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni zgodnie z poniższymi zasadami (dla przedsiębiorców/użytkowników komercyjnych prawo odstąpienia od umowy jest wykluczone): 

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy. Aby skorzystać z przysługującego prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o tym [(LexCom Informationssysteme GmbH, Rüdesheimer Str. 23, 80686 Monachium, tel.: +498954715111, faks: +498954715175, e-mail: abo@partslink24.com) poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, telefon lub e-mail) o decyzji w sprawie odstąpienia od umowy. Można skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to konieczne. Formularz odstąpienia od umowy lub formularz kontaktowy online znajdujący się na naszej stronie internetowej [www.partslink24.com] można wypełnić i wysłać drogą elektroniczną. W przypadku skorzystania z tej możliwości wyślemy niezwłocznie (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie o otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, niezwłocznie i najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania wiadomości o odstąpieniu od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności. W celu dokonania zwrotu płatności wykorzystamy ten sam środek płatniczy, z którego skorzystali Państwo podczas początkowej transakcji, chyba że uzgodniono z Państwem w sposób wyraźny inny sposób; w żadnym wypadku nie będą Państwu naliczane opłaty z powodu zwrotu płatności.

Jeżeli żądają Państwo, aby usługa rozpoczęła się podczas okresu odstąpienia, muszą Państwo zapłacić nam odpowiednią kwotę, która odpowiada części usług już wykonanych do momentu, w którym poinformowali Państwo o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy, w porównaniu do całego zakresu usług przewidzianych w umowie. 

§ 9 Zawiadomienia i oświadczenia

  1. Nawiązane za pośrednictwem portalu partslink24 umowy sprzedaży są zawierane stosownie do istoty platformy w drodze komunikacji elektronicznej. Oświadczenia woli składane są zatem regularnie za pomocą poczty elektronicznej.
  2. Użytkownicy uznają nieograniczoną skuteczność oświadczeń woli przesłanych tą drogą zgodnie z poniższymi postanowieniami:
    1. W poczcie elektronicznej nie mogą być zatajone ani ominięte poprzez anonimizację podstawowe dane, tzn. powinny być podane: nazwisko i imię oraz adres poczty elektronicznej nadawcy, czas nadania wiadomości (data i godzina) oraz ponownie nazwisko i imię nadawcy na końcu wiadomości. Odebrana zgodnie z tym zapisem wiadomość mailowa traktowana jest jako wiadomość pochodząca od drugiej Strony, o ile nie zostanie udowodnione inaczej. 
    2. Wszystkie zawiadomienia należy formułować w języku niemieckim lub angielskim oraz należy używać odpowiedniego modułu „Kontakt”.
  3. Użytkownik jest zobowiązany do odbierania zaadresowanych do niego wiadomości przynajmniej raz w tygodniu.
  4. Wiadomości oraz oświadczenia dotyczące niniejszych OWH należy kierować na adres agb@partslink24.com.

§ 10 Ograniczenie odpowiedzialności

  1. W przypadku działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa, LexCom ponosi nieograniczoną odpowiedzialność wobec użytkownika za wszelkie szkody wyrządzone przez LexCom i jego prawnych pełnomocników lub przedstawicieli.
  2. W przypadku lekkiego zaniedbania LexCom ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub naruszenia zdrowia. W pozostałych przypadkach LexCom ponosi odpowiedzialność tylko wtedy, gdy spółka naruszyła zasadnicze zobowiązania umowne (obowiązki kardynalne). Obowiązki kardynalne są to obowiązki, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy. Partner umowy może regularnie polegać na tym, że obowiązki kardynalne są przestrzegane. W takich przypadkach odpowiedzialność jest ograniczona do odszkodowania z tytułu przewidywalnej, typowo występującej szkody.                      
  3. Ponadto wykluczona jest odpowiedzialność LexCom za wszystkie przypadki lekkiego zaniedbania, jeśli i o ile LexCom przekazuje użytkownikowi partslink24 nieodpłatnie.
  4. Odpowiedzialność na podstawie przepisów ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

§ 11 Zwolnienie z roszczeń

  1. Użytkownik zwalnia LexCom z wszystkich roszczeń, które zgłosili inni użytkownicy lub pozostałe osoby trzecie wobec LexCom z powodu naruszenia ich praw wskutek treści zamieszczonych przez użytkownika na portalu partslink24. Użytkownik przejmuje wszystkie stosowne koszty poniesione przez LexCom z powodu naruszenia praw osób trzecich, włącznie ze stosownymi kosztami poniesionymi z tytułu obrony prawnej. Wszystkie dalsze prawa oraz roszczenia odszkodowania ze strony LexCom pozostają nienaruszone. Użytkownikowi przysługuje prawo do udokumentowania faktycznie niższych kosztów poniesionych przez LexCom.
  2. Jeżeli wskutek treści zamieszczonych przez użytkownika zostaną naruszone prawa osób trzecich, wówczas użytkownik zgodnie z decyzją LexCom na własny koszt udowodni prawo do korzystania z treści lub przygotuje treści w sposób nienaruszający praw ochronnych.

§ 12 Postanowienia w związku z rozporządzeniem P2B

Zgodnie z postanowieniami niniejszego § 12 firma LexCom spełnia szczególne wymogi określone w rozporządzeniu (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie promowania uczciwości i przejrzystości dla komercyjnych użytkowników usług pośrednictwa internetowego („rozporządzenie P2B”), o ile wymogi te nie zostały już spełnione w ramach innych postanowień niniejszych OWH.

  1. Ograniczenie, zawieszenie i zakończenie: Firma LexCom zastrzega sobie prawo do tymczasowego ograniczenia korzystania z portalu partslink24 przez użytkownika lub jego zakończenia w następujących przypadkach:
    1. Naruszenie obowiązków wynikających z § 6 niniejszych OWH.
    2. Jeśli użytkownik zalega z uiszczeniem opłat abonamentowych (§ 7) lub nieznacznej części opłat abonamentowych dla dwóch kolejnych terminów bądź z uiszczeniem opłat abonamentowych dla więcej niż dwóch terminów w kwocie równej opłatom abonamentowym za dwa miesiące.
  2. W określonych w tym miejscu przypadkach firma LexCom przekaże użytkownikowi w czasie poprzedzającym lub w dniu wdrożenia środka uzasadnienie pocztą elektroniczną.
  3. Ranking: W ramach wyszukiwania przez użytkownika dealerów/sprzedawców części zamiennych z zamiarem złożenia zamówienia sugerowani dealerzy/sprzedawcy wyświetlani są wg następujących kryteriów:
    1. Jeśli użytkownik wybrał już dealera dla danej marki, zostanie on wyświetlony jako wybrany po następnym wywołaniu katalogu tej marki. W przypadku, gdy ten dealer działa również na rzecz innej marki, a użytkownik nie wybrał jeszcze dealera dla tej innej marki, zostanie on również wyświetlony w katalogu tej innej marki.
    2. Jeżeli użytkownik szuka dealera za pomocą opcji wyszukiwania dealerów, dealerzy, u których w przeszłości składał on już zamówienia, zostaną oznaczeni żółtym znacznikiem i uwzględnieni na liście.
    3. Podczas wyszukiwania dealerów dealerzy, z którymi w przeszłości nie istniały żadne relacje handlowe, są sortowani według kryteriów, takich jak nazwa, kraj, województwo/kanton/region, miasto, kod pocztowy, ulica alfabetycznie lub w kolejności rosnącej.
    4. Wyszukując dealerów, użytkownik ma również możliwość filtrowania informacji według kryteriów, takich nazwa, kraj, województwo/kanton/region, miasto, kod pocztowy, ulica. W tych przypadkach obowiązują odpowiednio kryteria i sortowania od a) do c).
    5. Natomiast w pozostałych przypadkach ranking jakościowy w rozumieniu rozporządzenia P2B nie ma miejsca. Dealerzy/sprzedawcy nie mają możliwości wpływania na ranking wyświetlany na portalu partslink24 w sposób bezpośredni lub pośredni za opłatą.
  4. Dostęp do danych po zakończeniu umowy: LexCom zwraca uwagę na to, że dane użytkowników mogą być przechowywane przez LexCom po zakończeniu umowy zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych obowiązującymi w stosunku do LexCom, o ile jest to dopuszczalne na podstawie ustawowych lub innych obowiązków przechowywania danych lub w uzasadnionym interesie.
  5. Dostęp do danych podczas korzystania: LexCom zwraca uwagę, że użytkownicy komercyjni mają dostęp do swoich danych (osobowych lub innych danych) przechowywanych na portalu partslink24 lub do danych innych użytkowników jak poniżej:
    1. W ramach realizacji zamówień następuje przekazanie i zapisanie danych (osobowych) użytkowników zaangażowanych w to zamówienie.
    2. W ramach promocji sprzedaży użytkownicy komercyjni otrzymują dane kontaktowe potencjalnych kupujących (innych użytkowników) pod warunkiem, że ci wyrazili wcześniej stosowną zgodę.
  6. Wewnętrzny system zarządzania skargami: Firma LexCom stworzyła wewnętrzny system zarządzania skargami, który spełnia wymagania rozporządzenia P2B. Odpowiednie informacje kontaktowe są dostępne na stronie internetowej partslink24 (Nota prawna). Można tam znaleźć także informacje od firmy LexCom dotyczące sposobu działania i skuteczności wewnętrznego systemu zarządzania skargami.
  7. Mediacja: W przypadku skarg użytkowników, których nie można obsłużyć z zastosowaniem środków wewnętrznego systemu zarządzania skargami określonych w rozporządzeniu P2B, firma LexCom jest gotowa do współpracy przynajmniej z poniższymi mediatorami w celu pozasądowego zakończenia wszelkich sporów z użytkownikami komercyjnymi, które dotyczą udostępniania partslink24 oraz odpowiednich skarg:
    1. Adwokat Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlin, Niemcy; tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-mail: info@kanzlei-pertenais.de.
    2. Adwokat dr Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, 82223 Eichenau, Niemcy; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-mail: info@kanzlei-hoettler.de.

§ 13 Postanowienia ogólne / właściwość miejscowa sądu / właściwe prawo

  1. Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli użytkownik jest konsumentem, możliwość stosowania bezwzględnie wiążących przepisów systemu prawnego, który obowiązuje w miejscu jego zamieszkania, pozostaje nienaruszona.
  2. Miejscem wykonania wszystkich obustronnych usług wynikających z umowy jest Monachium.
  3. Jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą, sądem właściwym jest w zależności od wyboru firmy LexCom albo sąd właściwy dla siedziby użytkownika, albo sąd w Monachium w Niemczech.
  4. Niniejsze OWH sporządzone są w języku niemieckim oraz w różnych innych językach. W przypadku wątpliwości w interpretacji OWH obowiązuje wersja w języku niemieckim.
  5. LexCom zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH w każdej chwili bez podania przyczyny. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie za pomocą elektronicznego powiadomienia wysłanego w ramach korzystania z partslink24. Jeżeli użytkownik nie wyrazi sprzeciwu wobec zmian w ciągu czterech tygodni od daty odbioru powiadomienia, wówczas uznaje się, że zmienione postanowienia zostały przyjęte. „W przypadku sprzeciwu użytkownika firma LexCom firma ma prawo do wypowiedzenia abonamentu w zwykłym trybie, w terminie (1) tygodnia z ostatnim dniem miesiąca”.
  6. Z prawa do zmiany na podstawie niniejszego punktu wyłączone są postanowienia, które wpływają na główne zobowiązania stron umowy i które w związku z tym w istotny sposób zmieniają relację pomiędzy zobowiązaniami głównymi i wzajemnymi stron, jak również inne zasadnicze zmiany zobowiązań umownych, które są równoznaczne z zawarciem nowej umowy. W przypadku takich zmian wymagane jest zawarcie bezpośredniego porozumienia umownego.
  7. Spółka LexCom nie jest zobowiązana ani gotowa do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spór w konsumenckim biurze mediacyjnym.

* –  Dotyczy tylko wyszukiwania modeli Porsche

** – Indywidualny, zwykły zakres korzystania opiera się na empirycznych, anonimowych analizach korzystania z partslink24 i odpowiada zwyczajowemu zakresowi użytkowania przez użytkownika niezależnego warsztatu samochodowego wraz z powiązanymi codziennymi obchodami warsztatu. W przypadku innych grup użytkowników – z większym wolumenem użytkowania – ocena dopuszczalności użytkowania leży w gestii LexCom.

*** – Dokładne ceny i okresy obowiązywania abonamentu są dostępne w menu „Abonament”