Všeobecné obchodné podmienky používania platformy partslink24

Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti LexCom Informationssysteme GmbH (ďalej len „LexCom“; ďalšie kontaktné údaje a údaje o spoločnosti nájdete v časti Impresum), Rüdesheimer Straße 23, 80686 Mníchov, pre internetovú ponuku „partslink24“ prostredníctvom domén „partslink24.com“ a „partslink24.de“ (ďalej len „partslink24“).

Stav: Júl 2024 ( VOP s vyznačenými zmenami)

(Tieto VOP obsahujú aj právne informácie o právach spotrebiteľov vyplývajúcich z predpisov platných pre zmluvy v oblasti predaja na diaľku a elektronického obchodu.)

§ 1 Rozsah platnosti

1. Používateľ akceptuje tieto VOP kliknutím na tlačidlo určené na tento účel v rámci procesu registrácie alebo výberom predplatného. Používatelia si môžu kedykoľvek vyhľadať tieto VOP aj po uzatvorení zmluvy pomocou odkazu na partslink24 „VOP“ (vpravo hore na webovej lokalite).
2. Nasledujúce obchodné podmienky platia pre všetky zmluvy o používaní platformy partslink24 uzavreté medzi používateľmi platformy partslink24 a spoločnosťou LexCom. Používatelia platformy partslink24 sú väčšinou podnikatelia (§ 14 Občianskeho zákonníka); túto službu však môžu vo vybraných krajinách využívať aj spotrebitelia (§ 13 Občianskeho zákonníka). Špecifické ustanovenia pre spotrebiteľov sú vo VOP náležite označené.
3. Odlišné, rozporuplné alebo doplňujúce VOP sa nestávajú súčasťou zmluvy, pokiaľ ich platnosť nie je výslovne písomne dohodnutá.

§ 2 Rozsah služieb

1. Platforma partslink24 ponúka informácie od rôznych výrobcov automobilov o ich originálnych náhradných dieloch. Prostredníctvom platformy partslink24 majú používatelia okrem toho možnosť zadávať nezáväzné požiadavky na objednávku originálnych náhradných dielov výrobcov automobilov u dodávateľov registrovaných na platforme partslink24 (zvyčajne oficiálnych autorizovaných predajcov) a vytvoriť tak objednávky. Platforma partslink24 ponúka mesačne priemerne 98,5 % dostupnosť, okrem plánovaného času na údržbu v nedeľu medzi 7:00 a 18:00 (nemeckého času), ako aj príčin, za ktoré spoločnosť LexCom nezodpovedá. Používanie platformy partslink24 je spoplatnené. Výška poplatkov sa zobrazuje počas registrácie pre vybraný produkt. Ceny nájdete v časti „Predplatné“ v závislosti od krajiny. Ak je používanie platformy partslink24 počas vopred oznámených pilotných fáz bezplatné, používateľ ho používa na vlastné riziko.
2. Používatelia, ktorí nie sú v partslink24 uvedení len ako predajcovia, majú v rámci predplatného možnosť nainštalovať si partslink24 ako „progresívnu webovú aplikáciu“ (PWA) do svojho smartfónu. Inštalácia sa uskutočňuje prostredníctvom statického odkazu alebo v prípade potreby prostredníctvom QR kódu, ktorý sa používateľovi zobrazí spolu s ďalšími informáciami na webovej lokalite partslink24.
3. Spoločnosť LexCom nie je v rámci poskytovania svojich služieb zodpovedná a) za úplnosť náhradných dielov zverejnených v jej databáze, ani b) za úplnosť a správnosť údajov a informácií poskytnutých výrobcami (vrátane ich všeobecných obchodných podmienok), pretože vypracovanie týchto údajov nespadá do oblasti pôsobnosti spoločnosti LexCom. Pri zistení nedostatkov v údajoch bude spoločnosť LexCom bezodkladne informovať príslušného výrobcu a opravené údaje sprístupní.
4. Ceny náhradných dielov uvedené ako „OMC“ sú odporúčané maloobchodné ceny výrobcov. Záväzné informácie o cenách môže poskytnúť len príslušný predajca a zverejniť ich na partslink24 podľa vlastného uváženia. Všetky uvedené ceny môžu byť kedykoľvek upravené bez predchádzajúceho upozornenia.
5. Platforma partslink24 je určená na poskytovanie informácií od výrobcov účastníkom trhu popredajných služieb, tzn. napr. autorizovaným predajcom automobilov alebo predajcom náhradných dielov a autoservisom nezávislým od značky (nezávislé servisy). Odoslaním nezáväznej požiadavky na objednávku zo strany kupujúceho (kliknutím na tlačidlo „Odoslať“ na stránke „Skontrolovať a odoslať“ alebo „Objednávka s povinnosťou platby“) a prijatím tejto požiadavky zo strany predávajúceho vstupujú tieto strany do obchodného vzťahu. Spoločnosť partslink24 už nezodpovedá za neskoršie uzavretie zmluvy, odovzdanie a vyúčtovanie náhradných dielov medzi používateľmi (záujemcami a predajcami).
6. Rozsah predajcov náhradných dielov, ktorí sú dostupní na partslink24, určujú výrobcovia a/alebo ich dovozcovia a spoločnosti v zahraničí a obvykle sa obmedzuje na predajcov, ktorí majú sídlo v príslušnej krajine, v ktorej bolo zaregistrované konto používateľa.
7. Samotná platforma partslink24 neposkytuje náhradné diely ani informácie nad rámec obsahu databázy.
8. Ceny náhradných dielov v katalógoch značiek na platforme partslink24 sa zobrazujú po dohode s príslušným dovozcom alebo príslušnou národnou spoločnosťou.
9. Platforma partslink24 ponúka používateľom, ktorí vystupujú ako predajcovia, možnosť uložiť a konfigurovať svoje všeobecné obchodné podmienky, objednávky a spôsoby dopravy v systéme v časti „Administrácia“.

§ 3 Povinnosti predajcov náhradných dielov

Predajca náhradných dielov sa zaväzuje starostlivo a včas spracovať nezáväzné požiadavky na objednávku, ktoré mu boli zaslané prostredníctvom platformy partslink24, v prípade potreby upozorniť záujemcu na prípadné rozpoznateľné chyby a v ďalšom priebehu spracovať požiadavku na objednávku v súlade s bežnými obchodnými postupmi. Neexistuje však žiadna povinnosť predložiť ponuku na kúpu v reakcii na požiadavku na objednávku. Ak predajca žiadosť zamietne, je povinný bezodkladne o tom informovať záujemcu. To isté platí v prípade zmien, zámen a doplnení ponuky predajcu v porovnaní s požiadavkou záujemcu. Záväzná objednávka sa uzavrie až prijatím ponuky predajcu zo strany záujemcu. Stav požiadaviek na objednávku si môžete pozrieť v položke Stav v časti „Zadané objednávky/požiadavky“.

§ 4 Registrácia

1. Pri registrácii na platforme partslink24 zadá používateľ v prvom kroku („Údaje o zákazníkovi“) svoje údaje o zákazníkovi, vyberie si heslo a klikne na „Pokračovať“. V ďalšom kroku („Rozsah údajov“) sa používateľovi zobrazia rozšírené informácie o vybranom predplatnom, ako aj o rozsahu funkcií vo vybranej krajine. Používateľ potvrdí, že si prečítal tieto informácie, akceptuje tieto VOP a zákonom požadované dohody o ochrane údajov a potvrdí tieto informácie kliknutím na tlačidlo „Pokračovať“.
2. V ďalšom kroku („Možnosti platby“) sa používateľovi zobrazí súhrn údajov potrebných na proces registrácie. Používateľ si vyberie požadovaný spôsob platby a v prípade potreby zadá svoje platobné údaje. Kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť teraz“ používateľ prijíma ponuku spoločnosti LexCom na uzavretie zmluvy o používaní platformy partslink24, nazývanej aj ako predplatné.
3. Ak sa používateľ zaregistroval na používanie „Zoznamov údajov o dieloch“ alebo „MANtimeÒ“, táto ďalšia registrácia je v prvom kroku bezplatná. Registrácia prebieha v krokoch uvedených v § 4 č. 1 a následne sa dokončí kliknutím na „Registrovať teraz“. Platobné údaje sa zadávajú len počas sťahovania zoznamu údajov o dieloch alebo „MANtimeÒ“.
4. Registrácia je povolená len fyzickým a právnickým osobám s neobmedzenou spôsobilosťou na právne úkony. Ak registráciu vykoná zástupca používateľa, spoločnosť LexCom je oprávnená požadovať doklad o splnomocnení na zastupovanie. Podrobnosti dokladu o oprávnení zastupovať určuje LexCom, zástupca musí byť uvedený menovite (napr. zápis „konateľ“ v položke „Pozícia“).
5. Spoločnosť LexCom bude používateľa informovať o dokončení registrácie prostredníctvom (nezašifrovaného) e-mailu. Používateľovi bude zároveň priradené identifikačné číslo partslink24 (firemná identifikácia) a používateľské meno. Prostredníctvom identifikačného čísla partslink24 a používateľského mena je možné používateľa jednoznačne identifikovať. Okrem toho musí používateľ na počiatočnú aktiváciu svojho prístupu overiť svoju e-mailovú adresu na platforme partslink24 prostredníctvom odkazu alebo kódu obsiahnutého v e-maile. Používateľ môže v priebehu používania platformy partslink24 svoje heslo kedykoľvek zmeniť. Spoločnosť LexCom sa používateľa nikdy nebude pýtať e-mailom alebo telefonicky na jeho heslo. Ak má používateľ s administrátorskými právami, nazývaný väčšinou „admin“, povolenie pridávať ďalších požívateľov pod svojím identifikačným číslom partslink24, uzavrie a zabezpečí pre nich vlastné predplatné partslink24, bude ich registrovať na základe pravdivých informácií a upozorní ich na ich povinnosti podľa § 6 týchto VOP, predovšetkým na nutnosť uchovávať prístupové údaje v tajnosti.
6. Spoločnosť LexCom môže uzavrieť zmluvu o používaní aj tým spôsobom, že pozve používateľa na bezplatné používanie partslink24 počas obmedzeného obdobia. To sa uskutoční buď oznámením vopred nakonfigurovaného identifikačného čísla partslink24 (identifikácia spoločnosti), používateľského mena a hesla, alebo predchádzajúcim osobným zadaním údajov používateľom prostredníctvom takzvanej aplikácie Amigo do partslink24 alebo kliknutím na odkaz zaslaný používateľovi e-mailom v rámci takzvaného odoslania obrazovo-textovej stránky. Používateľ je potom na domovskej stránke partslink24 požiadaný, aby sa zaregistroval so svojimi zákazníckymi údajmi. Zmluva o používaní sa po ukončení zadávania uzavrie kliknutím na tlačidlo „Registrovať“. Používateľ nakoniec dostane e-mail od spoločnosti LexCom so svojimi používateľskými údajmi.
7. S podporou platformy partslink24 môže používateľ optimalizovať proces objednávania náhradných dielov u predajcu po registrácii a požiadaní o obchodný vzťah s predajcom odoslaním požiadavky na objednávku. Predajca rozhoduje o tom, či zareaguje na požiadavku a nadviaže obchodný vzťah. Urobí to spracovaním požiadavky na objednávku. Odoslanie požiadavky na objednávku je možné uskutočniť aj prostredníctvom takzvaného odoslania obrazovo-textovej stránky. Táto funkcia umožňuje predajcom posielať jednotlivé stránky katalógu z rôznych aplikácií LexCom svojim zákazníkom e-mailom prostredníctvom odkazu (platného 24 hodín). Po načítaní odkazu sa príjemca môže buď prihlásiť pomocou svojich prístupových údajov do partslink24 (ak sú k dispozícii), alebo môže na odoslanú stránku katalógu v partslink24 vstúpiť ako hosť. Následne môže u odosielateľa stránky vytvoriť online objednávku na diely uvedené na stránke.
8. Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo kedykoľvek zrušiť registráciu používateľa a zablokovať mu prístup z dôvodu nepravdivých údajov uvedených pri registrácii, porušenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy o používaní (pozri najmä § 3 a § 6) alebo zneužitia portálu partslink24.

§ 5 Ochrana a bezpečnosť osobných údajov

1. So všetkými osobnými údajmi získanými od používateľa sa bude zaobchádzať v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov platnými pre spoločnosť LexCom. Uplatňuje sa vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti LexCom.
2. Spoločnosť LexCom štandardne poskytuje príslušným dovozcom obchodné a kľúčové údaje týkajúce sa objednávok prijatých prostredníctvom platformy partslink24 v súlade s platnými dohodami medzi predajcami a dovozcami.

§ 6 Práva a povinnosti používateľa

1. Spoločnosť LexCom udeľuje používateľovi za predpokladu úplného zaplatenia povinných poplatkov časovo obmedzené, nevýlučné právo používať platformu partslink24 na obdobie trvania zmluvy. Používateľ nesmie prenajímať, požičiavať, predávať, udeľovať sublicencie, postúpiť alebo previesť samotnú platformu partslink24 alebo práva na jej používanie tretím stranám, ani kopírovať partslink24 alebo povoliť kopírovanie partslink24, či už čiastočne, alebo vcelku, s výnimkou prípadov výslovne povolených v tomto dokumente.
2. Pri používaní platformy partslink24 majú používatelia možnosť vyhotoviť vlastné fotografie náhradných dielov alebo vozidiel a nahrať ich na platformu partslink24. Na jednej strane môže používateľ pri objednávaní náhradných dielov nahrať fotografie do nákupného košíka, a tak ich sprístupniť predajcovi. Okrem toho môže používateľ nahrať fotografie do katalógu alebo do informácií o dieloch ako súčasť vyhľadávania dielov a sprístupniť tieto fotografie ostatným používateľom platformy partslink24 prostredníctvom „partslink24 Community“ (komunity partslink24). Obsah dostupný na „partslink24 Community“ sa ďalej označuje ako „používateľský obsah“. Ich nahraním/sprístupnením udeľuje používateľ spoločnosti LexCom jednoduché, časovo, miestne a obsahovo neobmedzené a prenosné právo na používanie jeho používateľského obsahu.
3. Používateľ vyhlasuje, že informácie, ktoré poskytol pri registrácii a používaní partslink24, sú pravdivé. Okrem toho je používateľ povinný všetky zmeny (kmeňové údaje spoločnosti, fakturačné údaje a údaje o používateľovi) bezodkladne zadať do časti Správa.
4. Používateľ zaručuje, že jeho používateľský obsah a iné údaje a oznámenia nie sú v rozpore so zákonmi alebo právami tretích strán a že nemajú negatívny vplyv na iné údaje alebo systém spracovania údajov spoločnosti LexCom. Používateľovi sa zakazuje najmä ponúkať a požadovať také informácie a údaje, ktoré sú v rozpore s trestnoprávnymi alebo inými právnymi predpismi alebo s ktorými je zakázané obchodovať alebo obchodovanie s nimi podlieha schváleniu.
5. V prípade porušenia je používateľ povinný oslobodiť spoločnosť LexCom od všetkých nárokov, ktoré tretie osoby vznesú voči spoločnosti LexCom z dôvodu porušenia zákona; toto pravidlo neplatí, ak daný stav nezavinil používateľ svojím konaním. V prípade porušenia a vznesenia nároku tretími stranami je používateľ povinný spoločnosti LexCom na požiadanie bezodkladne poskytnúť pravdivé a úplné informácie potrebné na preskúmanie nárokov a obranu proti nim. Akákoľvek zodpovednosť používateľa nad rámec týchto ustanovení zostáva nedotknutá.
6. Používateľ nesmie reprodukovať, ukladať na iné médiá, distribuovať alebo upravovať informácie, údaje, výkresy, špecifikácie a dokumentáciu integrovanú do platformy partslink24 („Materiál partslink24“). Na informácie poskytované v rámci „Zoznamov údajov o dieloch“ alebo „MANtimeÒ“ sa táto podmienka nevzťahuje. O povolení reprodukovať alebo ďalej publikovať tieto informácie je však potrebné rokovať priamo s príslušným výrobcom.
7. Prístup k materiálu partslink24 prostredníctvom automatizovaných procesov (napr. roboty, spider-tools atď.) alebo iným spôsobom, ktorý nezodpovedá bežnému správaniu používateľa, nie je povolený. Tlač a ukladanie jednotlivých stránok sú povolené len na osobné použitie.
8. Integrácia partslink24 do vlastných softvérových produktov/online služieb alebo do softvérových produktov/online služieb tretích strán, či už formou „framingu“, alebo inak, nie je povolená.
9. Úplná alebo čiastočná spätná analýza partslink24 (reverzné inžinierstvo) nie je povolená.
10. Použitie platformy partslink24, najmä funkcie vyhľadávania čísla podvozku, slúži výlučne na určenie náhradných dielov v súvislosti s príslušnou objednávkou zákazníka. Ide najmä o prípady, keď vlastník/držiteľ vozidla zadáva číslo podvozku svojho vlastného vozidla alebo keď poskytovateľ služieb (napr. autoservis, posudzovateľ škôd) zadáva číslo podvozku, ktoré dostal od zákazníka v rámci objednávky, aby splnil objednávku zákazníka. Akékoľvek použitie na iné účely, najmä na ďalší predaj údajov alebo samotné získanie informácií o vozidle bez príslušnej objednávky zákazníka, je zakázané a bude mať za následok zablokovanie zodpovedného používateľského účtu a mimoriadne ukončenie predplatného*.
11. Okrem toho je používanie platformy partslink24, najmä funkcie vyhľadávania čísla podvozku, primárne určené na identifikáciu požadovaných náhradných dielov pre vozidlo a ich nákup prostredníctvom platformy partslink24. Používateľ bude využívať platformu partslink24 iba v rozsahu, ktorý neprekračuje individuálny bežný rozsah používania ** na tento účel. Ak dôjde k používaniu nad rámec tohto účelu a/alebo bežného rozsahu používania**, LexCom si vyhradzuje právo obmedziť prístup na platformu partslink24 alebo ho úplne zablokovať alebo alternatívne povoliť len po úhrade dodatočného poplatku v závislosti od používania, ktorý bude používateľovi konkrétne oznámený v rámci registračného postupu resp. v rámci používania.
12. Používanie platformy partslink24 bude povolené výlučne vo forme jednotlivých licencií. Pre každú osobu alebo vygenerovaného používateľa, ktorý pracuje s platformou partslink24, je potrebné uzatvoriť vlastné predplatné. Údaje používateľa (používateľské meno, meno a e-mailová adresa) vygenerované v rámci správy používateľov sú prideľované pokiaľ možno individuálne a priradené konkrétnemu používateľovi. Používateľ nie je oprávnený tieto osobné prístupové údaje (najmä používateľské meno a heslo) poskytovať tretím osobám, prenášať ich alebo vytvárať používateľov pre tretie osoby pod ID partslink24.
13. Používateľ môže byť na platforme partslink24 v jednej zvolenej krajine zaregistrovaný v rovnakom čase iba raz.

§ 7 Ceny a podmienky pre partslink24

1. Výšku poplatkov nájdete na domovskej stránke partslink24***.
2. Všetky ceny sú brutto ceny a zahŕňajú príslušnú zákonnú daň z pridanej hodnoty podľa bydliska alebo sídla príjemcu služieb (EÚ/tretie krajiny). 
3. Minimálne trvanie predplatného a výpovedné lehoty sú k dispozícii na domovskej stránke partslink24***. Ďalšie produkty a služby sa budú účtovať podľa cenníka za používanie platformy partslink24***. Používateľ môže riadne ukončiť svoje predplatné pri dodržaní výpovedných lehôt po prihlásení v časti „Administrácia -> Spravovať predplatné“ alebo prostredníctvom LexCom oznámením používateľovi.
4. Spoločnosť LexCom poskytne používateľovi na použitie zaplatenú faktúru v textovej forme (formát PDF). Používateľ súhlasí s tým, že faktúru dostane vo formáte PDF aj v prípade, že bola zavedená elektronická fakturácia v súlade s nemeckým zákonom o dani z pridanej hodnoty (UStG), ak je to v súlade so zákonom a používateľ proti tomu nevznesie námietky.
5. Všetky poplatky budú účtované podľa sídla používateľa buď prostredníctvom kreditnej karty alebo formou inkasnej platby. Používateľ zabezpečí, aby účet, resp. kreditná karta vykazovala dostatočné krytie a aby boli údaje o kreditnej karte, ako aj bankové údaje platné a správne. V prípade neúspešného zaúčtovania/odúčtovania môže LexCom od používateľa žiadať náhradu skutočne vzniknutých nákladov. Pri účtovaní s platbou vopred nesie zodpovednosť za všetky poplatky súvisiace s prevodom používateľ. Po úspešnom pripísaní platby na účet spoločnosti LexCom bude používateľovi povolený prístup.
6. Ak bol predajcovi odňatý štatút autorizovaného predajcu alebo autorizovaného servisu značky vozidla, môže predajca vypovedať zmluvu o používaní platformy partslink24 ku koncu príslušného mesiaca po zániku tohto štatútu. Táto výpovedná lehota sa počíta s ohľadom na odoslanie e-mailu, v ktorom je uvedený tento dôvod, na adresu abo@partslink24.com. Ak predajca zvolil spôsob platby ročnou faktúrou s platbou vopred, môže vypovedať zmluvu o používaní len k riadnemu koncu doby platnosti zmluvy.

§ 8 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia (súkromní používatelia) majú štrnásťdňové právo na odstúpenie od zmluvy podľa týchto predpisov (podnikatelia/komerční používatelia nemajú právo na odstúpenie): 

Právo na odstúpenie od zmluvy

Do štrnástich dní máte právo na odstúpenie od tejto zmluvy bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie trvá štrnásť dní od dátumu uzatvorenia zmluvy. Ak si chcete uplatniť právo na odstúpenie, musíte nás (LexCom Informationssysteme GmbH, Rüdesheimer Str. 23, D-80686 Mníchov, tel.: +498954715111, fax: +498954715175, e-mail: abo@partslink24.com) prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom odoslaným poštou, telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu) informovať o vašom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu. Môžete použiť aj pripojený formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný. Formulár na odstúpenie od zmluvy alebo online kontaktný formulár na našej webovej stránke [www.partslink24.com] môžete vyplniť elektronicky a odoslať. Ak využijete túto možnosť, bezodkladne vám pošleme (napr. prostredníctvom e-mailu) potvrdenie o prijatí takéhoto odstúpenia od zmluvy.

Účinky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme prijali vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy, vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali. Na vrátenie použijeme ten istý platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, okrem prípadov, v ktorých bolo s vami výslovne dohodnuté niečo iné; v žiadnom prípade vám za vrátenie nebudeme účtovať žiadne poplatky.

Ak ste požiadali o aktiváciu služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, budete nám musieť zaplatiť primeranú čiastku, ktorá zodpovedá podielu už poskytnutých služieb do okamihu, kedy ste nás informovali o uplatnení práva na odstúpenie od tejto zmluvy v porovnaní s celkovým objemom služieb uvedených v zmluve. 

§ 9 Oznámenia a vyhlásenia

1. Kúpne zmluvy vytvorené prostredníctvom platformy partslink24 sa uzatvárajú v súlade s povahou platformy prostredníctvom elektronickej komunikácie. Vyhlásenia sa teda budú pravidelne odosielať e‑mailom.
2. Používatelia uznávajú neobmedzenú účinnosť vyhlásení sprostredkovaných týmto spôsobom v súlade s nasledujúcimi ustanoveniami:
   1. Bežné údaje nesmú byť v e-maile zatajované alebo obchádzané anonymizáciou, to znamená, že e‑mail musí obsahovať meno a e‑mailovú adresu odosielateľa, čas odoslania (dátum a čas) a tiež zobrazenie mena odosielateľa na konci správy. E‑mail doručený v rámci tohto ustanovenia platí s výhradou dokázania opaku ako e-mail pochádzajúci od druhej zmluvnej strany.
   2. Všetky oznámenia musia byť formulované v nemeckom alebo anglickom jazyku a musia obsahovať príslušný modul „Kontakt“.
3. Používateľ je povinný kontrolovať svoje doručené správy aspoň raz týždenne.
4. Oznámenia a vyhlásenia týkajúce sa VOP posielajte na adresu agb@partslink24.com.

§ 10 Obmedzenie zodpovednosti

1. Spoločnosť LexCom nesie plnú zodpovednosť voči používateľovi za všetky škody spôsobené spoločnosťou LexCom, ako aj jej právnymi zástupcami alebo splnomocnencami v prípade podvodu alebo hrubej nedbanlivosti.
2. V prípadoch bežnej nedbanlivosti nesie spoločnosť LexCom plnú zodpovednosť v prípade ujmy na živote, na tele alebo na zdraví. V ostatných prípadoch je spoločnosť LexCom zodpovedná len vtedy, ak porušila dôležitý zmluvný záväzok (základnú povinnosť). Základné povinnosti sú povinnosti, ktorých plnenie je nevyhnutné pre riadne plnenie zmluvy, ktorých porušenie ohrozuje dosiahnutie účelu zmluvy a na dodržiavanie ktorých sa zmluvný partner môže pravidelne spoľahnúť. V takýchto prípadoch je zodpovednosť obmedzená na náhradu predvídateľnej, zvyčajne vznikajúcej škody.
3. Okrem toho, pokiaľ spoločnosť LexCom poskytuje používateľovi partslink24 bezplatne, je zodpovednosť spoločnosti LexCom vylúčená pre všetky prípady ľahkej nedbanlivosti.
4. Ručenie podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú chybou výrobku zostáva nedotknuté.

§ 11 Oslobodenie

1. Používateľ zbavuje spoločnosť LexCom akýchkoľvek nárokov, ktoré si uplatňujú iní používatelia alebo iné tretie strany voči spoločnosti LexCom v súvislosti s porušením ich práv, ktoré spôsobil používateľ použitím obsahov umiestnených na platforme partslink24. Používateľ preberá všetky primerané náklady, ktoré vznikli spoločnosti LexCom v súvislosti s porušením práv tretích strán, vrátane primeraných nákladov v súvislosti s právnou ochranou. Všetky ďalšie práva, ako aj nároky na náhradu škody spoločnosti LexCom zostávajú nedotknuté. Používateľ má právo preukázať, že spoločnosti LexCom vznikli v skutočnosti nižšie náklady.
2. Ak porušujú obsahy používateľa práva tretích strán, používateľ je povinný na základe rozhodnutia spoločnosti LexCom a na vlastné náklady zabezpečiť spoločnosti LexCom právo používať obsahy alebo zbaviť obsahy vlastníckych práv.

§ 12 Ustanovenia v súvislosti s nariadením P2B

Ustanoveniami tohto § 12 plní spoločnosť LexCom osobitné požiadavky nariadenia (EÚ) 2019/1150 z 20. júna 2019 o podpore spravodlivosti a transparentnosti pre komerčných používateľov online sprostredkovateľských služieb („nariadenie P2B“), pokiaľ sa tieto požiadavky už nesplnili inými ustanoveniami týchto VOP.

1. Obmedzenie, pozastavenie a ukončenie: Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo dočasne obmedziť alebo ukončiť činnosť používateľov na platforme partslink24 za týchto podmienok:
   1. V prípade porušenia povinností vyplývajúcich z § 6 týchto VOP.
   2. Ak je používateľ v omeškaní s úhradou predplatného (§ 7) alebo s úhradou nie zanedbateľnej časti predplatného za dva po sebe nasledujúce termíny alebo ak je v omeškaní s úhradou predplatného za obdobie, ktoré trvá viac ako dva termíny, a to vo výške, ktorá dosahuje výšku predplatného za dva mesiace.
2. V uvedených prípadoch spoločnosť LexCom vopred alebo súčasne s účinnosťou opatrenia oznámi používateľovi odôvodnenie prostredníctvom e-mailu.
3. Poradie: Keď používateľ hľadá predajcov náhradných dielov s cieľom vytvoriť objednávky, zobrazia sa mu predajcovia, ktorí prichádzajú do úvahy vzhľadom na jeho objednávku podľa týchto kritérií:
   1. Ak si používateľ už vybral predajcu určitej značky, tento predajca sa zobrazí ako vybraný pri ďalšom načítaní katalógu tejto značky. Ak pracuje tento predajca aj pre inú značku a používateľ si ešte nevybral predajcu pre túto inú značku, potom sa predajca zobrazí aj v katalógu tejto inej značky.
   2. Ak hľadá používateľ predajcu prostredníctvom vyhľadávania predajcov, tí predajcovia, od ktorých si používateľ v minulosti objednal tovar, sú označení žltou značkou a sú uvedení v zozname.
   3. V prípade vyhľadávania predajcov sa používateľovi zobrazia predajcovia, s ktorými v minulosti nemal obchodný vzťah, abecedne alebo číselne vzostupne zoradení podľa kritérií názov, krajina, spolková krajina/kantón/región, mesto, PSČ, ulica.
   4. Pri vyhľadávaní predajcov má používateľ tiež možnosť filtrovania podľa kritérií názov, krajina, štát/kantón/región, mesto, PSČ, ulica. V týchto prípadoch sa primerane uplatňujú kritériá a triedenia a) až c).
   5. Mimochodom, k vytváraniu poradia na základe kvality v zmysle nariadenia P2B nedochádza. Predajcovia nemajú preto žiadnu možnosť priamo alebo nepriamo ovplyvňovať poradie na platforme partslink24 za úhradu.
4. Prístup k údajom po ukončení zmluvného vzťahu: Spoločnosť LexCom upozorňuje, že po ukončení zmluvného vzťahu môže naďalej uchovávať údaje používateľov v súlade so zákonom o ochrane údajov, ktorý sa vzťahuje na spoločnosť LexCom, pokiaľ je to prípustné na základe zákonných alebo iných povinností týkajúcich sa uchovávania či oprávnených záujmov.
5. Prístup k údajom počas používania: Spoločnosť LexCom upozorňuje na to, že komerční používatelia majú prístup k vlastným údajom uloženým na platforme partslink24 (s osobným odkazom alebo bez neho) alebo k údajom iných používateľov týmto spôsobom:
   1. V rámci spracovania objednávky sa prenášajú a ukladajú (osobné) údaje používateľov zapojených do objednávky.
   2. V rámci podpory predaja dostávajú komerční používatelia kontaktné údaje potenciálnych kupujúcich (iných používateľov) za predpokladu, že s tým títo kupujúci vopred súhlasili.
6. Interný systém vybavovania sťažností: Spoločnosť LexCom vytvorila interný systém vybavovania sťažností, ktorý spĺňa požiadavky nariadenia P2B. Príslušné kontaktné informácie nájdete na webovej stránke partslink24 (časť Impresum). Tu sa nachádzajú aj informácie o spôsobe fungovania a účinnosti interného systému vybavovania sťažností.
7. Mediácia: V prípade sťažností používateľov, ktoré sa nedajú vyriešiť prostriedkami interného systému vybavovania sťažností uvedenými v nariadení P2B, je spoločnosť LexCom pripravená spolupracovať minimálne s týmito mediátorkami/mediátormi, aby dosiahla mimosúdne riešenie prípadných sporov s komerčnými používateľmi, ktoré sa týkajú poskytnutia portálu partslink24 a súvisiacich sťažností:
   1. Advokátka Jutta Pertenais, Kanzlei Pertenais, Husstraße 113, D-12489 Berlín; tel.: +49 (0) 178 460 5257; e-mail: info@kanzlei-pertenais.de
   2. Advokát Dr. Philipp Höttler, LL.M., Hoflacher Str. 6, D-82223 Eichenau; tel.: +49 (0) 172 7378310; e-mail: info@kanzlei-hoettler.de.

§ 13 Všeobecné ustanovenia/jurisdikcia/rozhodné právo

1. Dohodnutá bola platnosť nemeckého práva s vylúčením jednotného obchodného práva OSN. Pokiaľ je používateľ spotrebiteľom, uplatniteľnosť záväzných ustanovení právneho poriadku platného v mieste jeho bydliska zostáva nedotknutá.
2. Miestom plnenia pre všetky vzájomné plnenia na základe zmluvy je Mníchov.
3. Pokiaľ je používateľ podnikateľom, miestom súdnej príslušnosti je podľa uváženia spoločnosti LexCom buď sídlo spoločnosti používateľa, alebo Mníchov, Nemecko.
4. Tieto VOP sú k dispozícii v nemeckom jazyku a takisto v rôznych iných jazykoch. V prípade pochybností je pre výklad VOP rozhodujúce znenie v nemeckom jazyku.
5. Spoločnosť LexCom si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP bez uvedenia dôvodu. Používateľ bude o zmene informovaný prostredníctvom elektronickej správy v rámci používania platformy partslink24. Ak používateľ nepodá voči zmenám námietku v priebehu štyroch týždňov od doručenia správy, zmenené ustanovenia sa považujú za prijaté. „V prípade námietky používateľa je spoločnosť LexCom oprávnená ukončiť predplatné s výpovednou lehotou jeden (1) týždeň ku koncu mesiaca.“
6. Z práva na zmenu podľa tohto bodu sú vylúčené ustanovenia, ktoré sa týkajú povinnosti poskytovania hlavnej služby zmluvných strán a významne sa nimi mení vzťah medzi povinnosťou poskytovania hlavnej služby a povinnosťou protiplnenia, ako aj ostatné zásadné zmeny zmluvných povinností, ktoré zodpovedajú uzatvoreniu novej zmluvy. Takéto zmeny si vyžadujú výslovnú zmluvnú dohodu.
7. Spoločnosť LexCom nie je povinná ani ochotná zúčastniť sa procesu riešenia sporov pred zmierovacím orgánom.

* - Platí len pre vyhľadávanie modelov Porsche.

** - Individuálny bežný objem používania je založený na empirických, anonymných analýzach používania platformy partslink24 a zodpovedá bežnému rozsahu používania používateľa nezávislej autodielne so súvisiacimi dennými pochôdzkami po dielni. V prípade iných skupín používateľov – s vyšším objemom používania – je posúdenie prípustnosti používania na rozhodnutí spoločnosti LexCom.

*** - Presné ceny a doby platnosti predplatného nájdete v informáciách v ponuke „Predplatné“.