Política de privacidade do partslink24

A proteção dos seus dados pessoais é uma preocupação especial para nós.

O objetivo desta política de privacidade é informar o utilizador sobre a forma como a LexCom processa os seus dados pessoais quando utiliza o partslink24 (www.partslink24.com) (doravante designado por "partslink24").

Esta Política de Privacidade complementa os Termos e Condições Gerais aplicáveis à utilização do partslink24.

1. Controlador de dados

LexCom Informationssysteme GmbH
Rüdesheimer Str. 23
80686 Munique

Pode contactar o nosso controlador de dados responsável pela proteção de dados enviando uma mensagem de correio eletrónico para privacy@lexcom.de.

2. Definições

Regra geral, os termos oficiais do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) são utilizados nesta política de privacidade. As definições oficiais são explicadas no Art. 4 do RGPD.

3. Princípios básicos da LexCom no processamento dos seus dados pessoais

A LexCom segue os seguintes princípios ao proteger os seus dados pessoais quando utiliza o partslink24:

A LexCom recolhe, processa e utiliza os seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados relevantes da União Europeia (em particular o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE - RGPD) e da República Federal da Alemanha.
A LexCom utiliza os dados pessoais do utilizador principalmente para permitir a utilização do partslink24. Nestes casos, o processamento é efectuado para o cumprimento do contrato com base no Art. 6 (1) b) do RGPD. Além disso, a LexCom pode processar os dados processados para outros fins, se necessário. Qualquer outro processamento é efectuado exclusivamente com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) a) do RGPD, ou num interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD. º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Neste caso, os seus dados serão tratados de forma anónima ou pseudónima, sempre que possível.
Nos casos em que os dados pessoais são processados por um processador de dados ou transmitidos a terceiros, o processamento é sempre efectuado apenas com base num acordo de processamento de dados de acordo com o Art. 28 do RGPD, com base em cláusulas contratuais-tipo no caso de uma transferência para países terceiros de acordo com o Art. 46 do RGPD ou com base num interesse legítimo de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD.
A LexCom eliminará os seguintes dados assim que a) deixar de existir um interesse legítimo no seu processamento, b) não existir uma base legal legítima para o processamento destes dados, ou c) desde que não existam obrigações legais de retenção.

4. Registo e login

Para poder utilizar o partslink24, tem de se registar primeiro. Como parte do processo de registo, a LexCom tem de processar determinados dados pessoais do utilizador como os seus dados de registo (doravante designados por "dados de registo").

Em primeiro lugar, trata-se dos seguintes dados:

Nome / Nome da empresa
Endereço
Dados de contacto (endereço eletrónico)
Palavra-passe

Consoante o país, podem ser exigidos campos obrigatórios adicionais, podendo ser solicitados outros dados pessoais, como o número de identificação para efeitos de IVA (NIF), durante o registo.

A LexCom processa os dados de registo nos seguintes casos, em particular para cumprir o seu contrato e para fornecer o partslink24 de acordo com o Art. 6 (1) b) do RGPD:

Para o registar como utilizador no partslink24, criar uma conta e conceder-lhe acesso à administração de utilizadores/gestão de contas. Isto é necessário para poder utilizar o partslink24 em toda a sua extensão.
Para enviar ao cliente os dados de acesso por correio eletrónico.
Para enviar ao utilizador informações importantes sobre a relação contratual existente (por exemplo, anúncios de novas versões do programa e funcionalidades importantes) e para o ajudar com questões sobre pagamentos e processamento de contratos.
Para poder identificá-lo e contactá-lo para cumprir o serviço de apoio ao cliente.

Para além disso, a LexCom pode utilizar estes dados pessoais para os seguintes fins adicionais de interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD:

Para lhe enviar notícias e tópicos de ajuda sobre a utilização do partslink24.
Para o envio de ofertas e promoções exclusivamente para bens e/ou serviços próprios ou similares.
Para lhe fazer perguntas sobre a sua utilização e satisfação com o partslink24.
Para avaliação interna da LexCom para efeitos de desenvolvimento de produtos no interesse do cliente e/ou para envio a revendedores/destinatários de encomendas, fabricantes e/ou importadores para efeitos de otimização das vendas e medição do desempenho. Nestes casos, os dados pessoais só são processados com base no seu consentimento e, caso contrário, são pseudonimizados/anonimizados.

5. Administração do partslink24

Os utilizadores registados como administradores de conta ("admin") no sistema podem aceder a www.partslink24.com com os seus dados de acesso e obter acesso a várias funções e definições através da administração do partslink24, bem como a opção de gerir os seus dados de registo e subscrições. Em particular, podem criar novos/adicionais utilizadores da sua própria organização com as correspondentes autorizações no sistema, em ligação com a conclusão das correspondentes subscrições adicionais. Estes utilizadores receberão então os seus dados de acesso individuais no endereço de correio eletrónico fornecido pelo administrador. Processamos os dados pessoais armazenados pelo administrador sob sua própria responsabilidade no partslink24 para fornecer o serviço de acordo com o Art. 6 (1) b) RGPD.

6. Dados de pagamento

Se necessário, a LexCom processará os seus dados de pagamento, tais como dados bancários e do cartão de crédito, para efeitos de processamento de pagamentos e faturação, de acordo com o método de pagamento que seleccionou. Dependendo do seu país, estão disponíveis várias opções de pagamento para a compra de subscrições de utilização do partslink24:

Faturação por transferência bancária
Débito direto
Pagamento com cartão de crédito: Para o processamento de pagamentos com cartão de crédito, a LexCom transmite os seus dados de pagamento, na medida necessária, ao fornecedor de serviços Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amesterdão, Países Baixos), que processa estes dados em conformidade. A LexCom garante que os dados do seu cartão de crédito são processados de acordo com a norma de segurança PCI-DSS. Isto significa, entre outras coisas, que os detalhes do seu cartão de crédito nunca são guardados pela LexCom em texto simples.

Noutros países, poderão estar disponíveis métodos de pagamento adicionais, como o "Boleto".

O processamento dos seus dados de pagamento pela LexCom é necessário para o cumprimento do seu contrato com a LexCom, consulte o Art. 6 (1) b) do RGPD. A LexCom necessita destas informações para lhe cobrar os serviços da LexCom e para poder contactá-lo caso tenha alguma questão sobre o pagamento e o cumprimento do contrato.

7. Consulta VIN

No partslink24, tem a opção de introduzir números de chassis ("VIN") e pesquisar peças sobresselentes adequadas. O VIN é considerado um dado pessoal na aceção do RGPD. Existem aqui duas opções: pode pedir um VIN antes de selecionar uma marca de fabricante ou efetuar a consulta depois de selecionar a marca.

Para podermos fornecer-lhe as informações corretas sobre o veículo para o VIN que procura no partslink24, a sua consulta deve ser processada por nós e, se necessário, encaminhada para o serviço Web do respetivo fabricante, a partir do qual os dados relevantes são enviados de volta para o partslink24. Esta transmissão tem lugar para efeitos de cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6 (1) b) RGPD ou - se se tratar do VIN de um terceiro - com base no Acordo de Processamento de Dados celebrado consigo através do partslink24 de acordo com o Art. 28 RGPD.

8. Envio de páginas de texto-imagem

Esta função permite que os comerciantes registados com uma subscrição selecionem uma página de texto-imagem do catálogo partslink24 e a enviem diretamente a terceiros por correio eletrónico. Ao mesmo tempo, é efectuada uma verificação para determinar se o destinatário é um cliente registado ou não registado no partslink24 para garantir que o conteúdo correto do e-mail pode ser determinado.

A mensagem de correio eletrónico enviada contém uma ligação para a página de texto/imagem selecionada e outra ligação. Os novos clientes podem utilizar esta ligação para se registarem para uma subscrição experimental gratuita do partslink24, enquanto os destinatários/clientes existentes receberão uma ligação para se registarem mediante o pagamento de uma taxa. Neste contexto, o endereço de correio eletrónico é processado como dados pessoais. A base legal é o Art. 6 (1) b) do RGPD.

Além disso, a LexCom pode analisar este serviço com o objetivo de medir o sucesso, por exemplo, para determinar o número de novos clientes após o envio de páginas de texto-imagem. Os dados pessoais só são processados para que seja possível efetuar esta declaração. Caso contrário, não é efetuada qualquer definição de perfis de destinatários específicos ou de contas de utilizador. Este processamento é efetuado com base num interesse legítimo, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD.

9. Transmissão de ordens

Como utilizador do partslink24, tem a opção de criar cestos de compras no partslink24 para processar pedidos de encomendas e transmiti-los a retalhistas seleccionados. Isto implica o processamento de, pelo menos, o NIV e, normalmente, de outros dados pessoais (tais como o seu nome, a sua morada de faturação ou (diferente) a morada de entrega). Isto depende das informações fornecidas pelo utilizador ao criar as encomendas.

A visualização e o processamento de encomendas pelo vendedor são efectuados através da gestão central de encomendas do partslink24, que está identificada na interface do utilizador como "Encomendas/solicitações recebidas".

Aqui é possível processar as encomendas recebidas e efectuadas. Isto inclui o ajuste de preços e quantidades, a adição de comentários à oficina independente e a alteração do estado da encomenda.

O processamento posterior da sua encomenda, em particular a entrega e o pagamento, é efectuado entre si e o retalhista selecionado, fora do partslink24.

A base legal para o processamento de dados pessoais neste contexto é a prestação do serviço de transmissão de encomendas, de acordo com o Art. 6 (1) b) do RGPD.

Além disso, cada cesto de compras criado, incluindo o VIN, é automaticamente transmitido à LexCom e processado posteriormente para efeitos de desenvolvimento do produto. O VIN e outros dados pessoais são removidos ou tornados anónimos para processamento posterior. O processamento neste contexto é efectuado de acordo com o Art. 6 (4) e) do RGPD.

10. OrderBridge

O OrderBridge é uma ferramenta que os utilizadores do partslink24 podem utilizar como interface para os sistemas externos que utilizam, tais como sistemas de gestão de oficinas ou de cálculo de danos, para transferir listas de peças para números de identificação de veículos para o partslink24, onde podem verificar a sua exatidão, acrescentá-las, se necessário, e transferi-las novamente para o sistema externo.

Durante a transmissão no partslink24, são transmitidos, em particular, o VIN e o ID técnico do utilizador fornecido pela LexCom para a utilização do OrderBridge.

O VIN importado para o partslink24 é processado de acordo com o Acordo de Processamento de Dados celebrado com o utilizador do partslink24. O processamento de outros dados pessoais através do OrderBridge é efectuado de acordo com o Art. 6 (1) b) RGPD.

A LexCom reserva-se ainda o direito de armazenar e analisar as encomendas transmitidas através do OrderBridge e de as comunicar aos destinatários como volumes de transacções. Os dados pessoais não são sujeitos a avaliação e, sempre que possível, são eliminados ou tornados anónimos. Este processamento é efectuado de acordo com o Art. 6 (4) e) do RGPD.

11. Análise da utilização

Conforme descrito abaixo, a LexCom processa dados sobre a extensão e a forma como o utilizador utiliza o partslink24 (doravante designados por "dados de utilização"). Estes são, por exemplo, os seguintes dados:

Tipo e âmbito de utilização dos catálogos de fabricantes
Utilização de funções, botões, separadores, etc.
Análise do cesto de compras
Tipo e âmbito dos veículos pesquisados com base nos números de chassis (VIN) introduzidos

Estes dados de utilização podem ser analisados de forma direccionada, por exemplo, para medir a relevância ou o sucesso da função ou - se não forem utilizados - para identificar possíveis problemas e, em seguida, contactar os utilizadores de forma direccionada. Estas avaliações servem sempre exclusivamente para medir o sucesso e a utilização, bem como para otimizar os produtos e as vendas no interesse do cliente e representam um interesse legítimo da LexCom, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD. Os dados pessoais são pseudonimizados ou anonimizados sempre que possível e, caso contrário, apenas são processados se for absolutamente necessário para atingir o objetivo ou se nos tiver dado o seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) a) do RGPD.

Além disso, a LexCom pode também analisar os dados de utilização numa base contínua para detetar uma utilização ilegal e/ou abusiva dos serviços da LexCom. Os dados pessoais só serão analisados se existir uma suspeita razoável de utilização indevida dos serviços da LexCom por uma conta de utilizador específica. Esta análise serve para proteger os serviços da LexCom e os dados contidos nos mesmos, bem como para proteger os utilizadores da LexCom e os respectivos dados contra utilizações indevidas e ataques, constituindo assim um interesse legítimo da LexCom nos termos do Art. 6 (1) f) do RGPD.

12. Contacto por correio eletrónico ou formulário de contacto

Se nos enviar pedidos de informação através do formulário de contacto ou por correio eletrónico, guardaremos os seus dados e os dados pessoais que nos fornecer, incluindo quaisquer ficheiros que possa ter transmitido. Isto serve para processar o seu pedido e em caso de perguntas posteriores.

Em nenhuma circunstância transmitiremos estes dados sem o seu consentimento. A base legal para o processamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido de informação, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD e, se aplicável, o Art. 6 (1) b) do RGPD, se o seu pedido de informação tiver como objetivo a celebração de um contrato.

Os seus dados serão eliminados após o processamento final do seu pedido, desde que não existam obrigações legais de retenção ou um interesse legítimo nos termos do Art. 6 (1) f) do RGPD, em particular para a análise de reclamações pós-contratuais. No caso do Art. 6 (1) f) do RGPD, pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em qualquer altura.

13. Cookies

Os "cookies" são pequenos ficheiros que nos permitem armazenar informações específicas relacionadas consigo, o utilizador, no seu PC ou noutro dispositivo final enquanto utiliza o partslink24. Os cookies ajudam, por exemplo, a determinar a frequência de utilização e o número de utilizadores de serviços web, a analisar o comportamento dos utilizadores em websites, a aumentar a segurança e a tornar os serviços web tão convenientes, eficientes e interessantes quanto possível.

Depois de iniciar sessão (com o ID do partslink24/ID da empresa, nome de utilizador e palavra-passe), o partslink24 utiliza os chamados "cookies de sessão" para o identificar durante a sua visita. No final da sessão, os cookies de sessão expiram automaticamente, ou seja, são eliminados.

Por outro lado, o partslink24 utiliza "cookies permanentes". Estes cookies são utilizados para armazenar informações sobre os visitantes que acedem repetidamente ao partslink24 (por exemplo, ID da empresa, nome de utilizador, língua, data da última utilização).

O objetivo da utilização destes cookies permanentes é, por um lado, apresentar-lhe o partslink24 na língua correcta antes de ter iniciado a sessão. Por outro lado, pode regressar diretamente à sua última sessão se não tiver terminado a sessão no final da sua última utilização do partslink24. Os cookies que colocamos não criam um perfil individual do seu comportamento de utilização. Os cookies são automaticamente apagados, o mais tardar, 4 semanas após a última utilização.

Em determinadas circunstâncias, pode desativar o armazenamento de cookies no seu navegador, restringi-lo a determinados sítios Web ou configurar o seu navegador para o notificar assim que um cookie for enviado. Pode também apagar os cookies do seu dispositivo final em qualquer altura. Note-se, no entanto, que a utilização do partslink24 não é possível se os cookies do utilizador forem rejeitados.

Utilizamos os chamados píxeis, web beacons, clear GIFs ou mecanismos semelhantes ("píxeis"). Um pixel é um ficheiro de imagem ou uma ligação a um ficheiro de imagem que está inserido no código do sítio Web, mas que não está localizado no seu dispositivo final (por exemplo, computador, smartphone, etc.). Os píxeis permitem-nos, por exemplo, determinar o navegador utilizado ou a resolução do ecrã. Não estabelecemos uma referência pessoal quando utilizamos pixéis. Também não é efectuado um acompanhamento personalizado. Os pixéis funcionam normalmente em conjunto com os cookies. Se tiver desativado os cookies, o pixel determinará apenas uma visita anónima ao sítio Web.

14. Ficheiros de registo

Sempre que o partslink24 é acedido, os dados de acesso são armazenados em ficheiros de registo.

Os registos de dados armazenados no processo contêm, nomeadamente, os seguintes dados (a seguir designados coletivamente por "ficheiros de registo"):

o endereço IP
o ID do partslink24
o nome do utilizador
o ID da sessão
a hora de início de sessão

A LexCom necessita dos ficheiros de registo para reconhecer e corrigir erros técnicos, por exemplo, ligações defeituosas ou erros de programa, ou seja, para o desenvolvimento futuro do partslink24.

Além disso, a LexCom pode analisar continuamente os ficheiros de registo para detetar uma utilização ilegal e/ou abusiva do partslink24. Os dados pessoais só são analisados se existir uma suspeita razoável de utilização indevida do partslink24 por uma conta de utilizador específica. Esta análise serve para proteger o partslink24 e os dados nele contidos, bem como para proteger os utilizadores do partslink24 e os seus dados contra utilização indevida e ataques.

Por outro lado, a LexCom pode utilizar os ficheiros de registo para analisar mais detalhadamente a utilização do partslink24 (por exemplo, determinadas funções). Este processamento serve também exclusivamente para desenvolver o partslink24 no interesse do cliente. Em nenhum momento é analisado o comportamento de utilização de contas ou utilizadores específicos. Neste caso, os dados pessoais são pseudonimizados e/ou anonimizados sempre que possível.

O processamento dos dados para os fins acima mencionados baseia-se nos interesses legítimos da LexCom, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD).

Os ficheiros de registo são armazenados no nosso centro informático durante 6 meses - a menos que seja permitido um armazenamento mais longo, por exemplo, para a aplicação de acções judiciais - e depois são automaticamente apagados.

15. Alojamento

O partslink24 está principalmente alojado nos servidores internos do controlador de dados.

Em alguns casos, o partslink24 pode ser alojado na "Oracle Cloud Infrastructure" (OCI) nos servidores da Oracle America Inc ("Oracle"). Os seus dados pessoais são processados nos servidores na UE.

No entanto, não é de excluir uma transferência de dados pessoais para os EUA. Neste caso, a transferência é efectuada com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A Oracle possui uma certificação válida e demonstra assim um nível de proteção adequado. Os detalhes sobre a certificação podem ser encontrados aqui: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Mais informações sobre o tratamento de dados pessoais pela Oracle podem ser encontradas em:

https://www.oracle.com/legal/privacy/services-privacy-policy.html#legal

A base legal para o processamento é o Art. 6 (1) f) do RGPD. Temos um interesse legítimo em operar os nossos serviços da forma mais eficiente e fiável possível.

16. Outros destinatários dos seus dados pessoais e transferência para países terceiros

Apoio das empresas estrangeiras da LexCom

Processamos os seus dados pessoais listados nas secções anteriores na União Europeia e, se necessário, em nosso nome (em particular para a prestação de apoio) no Brasil, China, Japão, EUA, México e Reino Unido. O tratamento nestes países terceiros é efectuado exclusivamente com base numa decisão de adequação da UE ou em cláusulas-tipo de proteção de dados da UE, de acordo com o Art. 46º do RGPD.

Podem ser consultados na seguinte ligação: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_de

Análise do tráfego Web pela Akamai

Além disso, os seus dados pessoais enumerados nas secções anteriores serão processados pela Akamai Technologies Inc. ("Akamai") através da integração dos serviços de entrega, segurança e análise da Akamai.

Por um lado, o tráfego do partslink24 é encaminhado através dos servidores da Akamai para entregar o partslink24 de forma rápida, fiável e segura, para o analisar em busca de malware e para impedir o acesso não autorizado ao mesmo. Este processamento é efectuado em nome do interesse legítimo da LexCom, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD.

Por outro lado, a Akamai também processa os seus dados sob a sua própria responsabilidade sob a forma de ficheiros de registo gerados. Estes podem conter dados pessoais sob a forma de endereços IP e avaliações do seu comportamento de utilização dos serviços Web da LexCom e são utilizados, em particular, para análises de segurança e para detetar padrões maliciosos para o desenvolvimento futuro dos serviços Akamai. A Akamai não utiliza estes dados para identificar pessoas singulares ou para a definição de perfis de pessoas singulares.

A transferência dos seus dados pessoais para a Akamai é efectuada com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A Akamai possui uma certificação válida e, portanto, demonstra um nível adequado de proteção.

Para mais informações sobre a certificação, consultar: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Para obter mais informações sobre os termos de utilização para o processamento de dados pessoais pela Akamai e a Política de Privacidade da Akamai, visite https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/

Plataforma de gestão de consentimento da Usercentrics

Utilizamos a ferramenta de consentimento de cookies da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munique, Alemanha, para obter e documentar o consentimento de proteção de dados dos utilizadores do partslink24 para os cookies e serviços que utilizamos.

Os seus dados de consentimento (data e hora do consentimento/recusa e endereço IP) são armazenados para efeitos de cumprimento das obrigações legais ao abrigo do § 25 (2) n.º 2 TTDSG e do art. 6 (1) c) do RGPD.

Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Usercentrics, no qual a obrigamos a proteger os dados dos nossos clientes e a não os transmitir a terceiros.

Para mais informações sobre a Usercentrics, consultar: https://usercentrics.com/privacy-policy/.

Validação do endereço

Para garantir que não são armazenados dados de endereço incorrectos no nosso sistema, utilizamos o serviço “Global Address” do GB Group PLC, The Foundation, Herons Way, Chester Business Park, Chester, CH4 9GB, Reino Unido (“Loqate”) para a correspondente validação de dados. Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Loqate.

Para este efeito, a Loqate apenas verifica a validade do endereço quando este é introduzido através da interface em linha, não sendo guardado para além disso. Se for detectado um erro na introdução do endereço, a Loqate sugere um endereço alternativo ou a sua correcta redação. A Loqate também tem de processar o seu endereço IP para este efeito. No entanto, este é transmitido de forma abreviada, o que significa que já não é possível identificá-lo pessoalmente.

A base de dados Loqate utilizada para validar os dados está localizada no Reino Unido. A Comissão Europeia emitiu uma decisão de adequação correspondente, em conformidade com o artigo 45.º, n.º 1, do RGPD, que legitima a transferência de dados pessoais para o Reino Unido.

Os seus dados são processados de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD. Temos um interesse legítimo no processamento de dados válidos na partslink24 para garantir a prestação correcta dos nossos serviços.

Para mais informações sobre a proteção de dados na Loqate, consultar: https://www.loqate.com/de/datenschutzerklärung-für-produkte-und-dienstleistungen/.

Controlo de conversões do Google Ads

Utilizamos o serviço "Google Ads Conversion Tracking" (Google Ads) fornecido pela Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Ads permite-nos, por exemplo, através da definição de um cookie, verificar se um utilizador chegou ao serviço Web da LexCom depois de clicar num anúncio colocado através do Google Ads e se utilizou determinados serviços. Isto permite-nos medir a qualidade e o sucesso das nossas acções publicitárias. Não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade de utilizadores individuais.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, em conformidade com o art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e com o artigo 25. Pode revogar o seu consentimento em qualquer altura acedendo novamente à Ferramenta de Gestão de Consentimento.

Os seus dados pessoais são transferidos para a Google com base no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A Google possui uma certificação válida e demonstra, assim, um nível de proteção adequado. Os pormenores sobre a certificação podem ser consultados aqui: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Para mais informações e disposições em matéria de proteção de dados, consultar a política de privacidade da Google em: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Além disso, os dados recolhidos são processados pela Google e podem ser transferidos para países fora da UE, em particular para os EUA. Mais informações sobre a proteção de dados na Google e a transferência de dados para os EUA podem ser consultadas aqui:

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de

https://policies.google.com/privacy/frameworks

Google Maps

Utilizamos o serviço "Google Maps" (Google Maps) fornecido pela Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizando o Google Maps, por exemplo, permitimos-lhe procurar concessionários/receptores disponíveis no seu bairro.

A Google também pode processar os seus termos de pesquisa, endereço IP e dados de localização - se tiver autorizado a sua utilização - para os seus próprios fins, fora do nosso controlo. Os dados do utilizador também podem ser transferidos para países fora da UE, em particular para os EUA.

Para mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores, consultar a política de privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google Document AI

Tem a possibilidade de carregar imagens e documentos com listas de peças sobresselentes através do separador “File upload” no sistema de gestão de encomendas partslink24. Os dados processados são lidos automaticamente com a ajuda da inteligência artificial (IA) e convertidos num cesto de compras, que pode depois editar e processar para uma encomenda de peças sobresselentes. Para esta função, utilizamos o serviço “Google Document AI” da Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O serviço AI está configurado de modo a que apenas as informações sobre peças sobresselentes e/ou números de chassis sejam procurados no documento carregado. Todas as outras informações são ignoradas.

Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Google, que obriga a Google a processar os dados transmitidos exclusivamente para o fornecimento da função e a não os armazenar para além disso.

A transferência dos seus dados pessoais para a Google baseia-se no “EU-U.S. Data Privacy Framework”. A Google possui uma certificação válida e demonstra, assim, um nível de proteção adequado. Os pormenores sobre a certificação podem ser consultados aqui: https://www.dataprivacyframework.gov/list.

Mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador podem ser encontradas na política de privacidade da Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel)

Utilizamos o Meta Pixel da Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; "Meta") no nosso sítio Web. Este pixel de rastreio estabelece uma ligação direta entre o seu browser e o servidor Meta. O rastreio é efectuado através de um cookie, que é armazenado no seu computador e recolhe as seguintes informações, tais como informações do cabeçalho HTTP (incluindo o endereço IP, informações sobre o browser, a localização da página, o documento, o URL do website e o agente do utilizador do browser, bem como o dia e a hora de utilização), bem como dados específicos do pixel (o que inclui a ligação do ID do pixel e da conta de publicidade do Facebook e a sua atribuição a um utilizador do Facebook).

O meta pixel permite-nos analisar a utilização dos nossos serviços Web e controlar a eficácia dos anúncios do Facebook ("controlo de conversões") e verificar se os utilizadores foram redireccionados para os nossos serviços Web depois de clicarem num anúncio do Facebook. Não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados podem ser armazenados pela Meta fora da nossa esfera de influência e utilizados para os nossos próprios fins, de acordo com a política de privacidade da Meta.

Também utilizamos o meta pixel para apresentar mensagens publicitárias personalizadas com base no seu interesse nos nossos produtos. Por um lado, podemos determinar os utilizadores dos nossos serviços Web em grupos-alvo para a apresentação de anúncios por Meta (os chamados Meta Ads). Assim, utilizamos o píxel meta para apresentar os anúncios meta colocados por nós apenas aos utilizadores do Facebook que também tenham demonstrado interesse nos nossos serviços Web ou que tenham determinadas características (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos determinados com base nos sítios Web visitados) que transmitimos à Meta (os chamados "públicos personalizados"). Desta forma, pretendemos garantir que os nossos anúncios Meta correspondem ao potencial interesse dos utilizadores.

Se o utilizador for membro do Facebook e tiver sido autorizado através das definições de privacidade da sua conta, a Meta pode também associar as informações recolhidas sobre a sua visita ao nosso site à sua conta de membro e utilizá-las para a colocação direccionada de Meta Ads. O utilizador pode visualizar e alterar as definições de privacidade do seu perfil do Facebook em qualquer altura.

O meta pixel é utilizado exclusivamente com base no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 (1) a) do RGPD, que nos dá através da ferramenta de consentimento de cookies no nosso sítio Web. Pode revogar este consentimento em qualquer altura, acedendo novamente à ferramenta de consentimento de cookies.

Se não tiver dado o seu consentimento para a utilização de meta píxeis, o Facebook apenas apresentará meta anúncios gerais que não são seleccionados com base nas informações recolhidas sobre si neste Web site.

A transferência dos seus dados pessoais para a Meta baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. A Meta possui uma certificação válida e demonstra assim um nível de proteção adequado. Pode encontrar detalhes da certificação aqui: https://www.dataprivacyframework.gov/list

Para mais informações sobre o tratamento dos dados dos utilizadores, consultar a política de privacidade: https://de-de.facebook.com/about/privacy/

17. Duração da conservação dos dados pessoais

A duração do armazenamento dos dados pessoais descritos nas secções anteriores baseia-se nos períodos de retenção estatutários relevantes (por exemplo, do direito comercial e do direito fiscal), salvo definição individual em contrário nesta política de privacidade. Após o termo do respetivo período, os dados correspondentes são eliminados por rotina. É de notar que uma conta partslink24 é mantida ativa por um período fixo de 12 meses. Dentro deste período, o utilizador tem a oportunidade de voltar a registar-se para uma subscrição. Se os dados forem necessários para o cumprimento ou início de um contrato ou se tivermos um interesse legítimo no seu armazenamento posterior, os dados serão eliminados se já não forem necessários para esses fins ou se o utilizador tiver exercido o seu direito de revogação ou objeção.

18 Os seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, tem direito a informações sobre os seus dados (Art. 15.º do RGPD), à retificação (Art. 16.º do RGPD) ou ao apagamento (Art. 17.º do RGPD) ou à restrição do processamento (Art. 18.º do RGPD) e à portabilidade dos dados (Art. 20.º do RGPD).

Se tiver mais questões sobre a proteção de dados ao utilizar o site da LexCom e/ou os serviços da LexCom ou se pretender fazer valer as reivindicações acima mencionadas, contacte diretamente o nosso responsável pela proteção de dados:

LexCom Informationssysteme GmbH
- Responsável pela proteção de dados -
Rüdesheimer Str. 23
80686 Munique
privacy@lex-com.net

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão responsável pela proteção de dados, se acreditar que a LexCom não está a cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.

19. Direito de objeção

Se os seus dados pessoais forem processados por nós com base em interesses legítimos, de acordo com o Art. 6 (1) f) do RGPD, tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais, de acordo com o Art. 21 do RGPD, na medida em que tal seja feito por motivos decorrentes da sua situação particular. Neste caso, a LexCom deixará de processar os dados pessoais, exceto se a LexCom puder demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento servir para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Se desejar exercer o seu direito de anulação ou de oposição, basta enviar uma mensagem eletrónica para privacy@lex-com.net.